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标签“前厅”的相关文档，共941条

前厅作业手册-贵重物品寄存服务规程
名称：贵重物品寄存服务规程编号：HZF040：XXXX发布部门：房务部编制：XXX生效日期：XXXX年1月9日审核：XXXXXXX年8月第2次修订/第1版批准：...
2024-11-0411911.28 KB7
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前厅作业手册-门僮服务规程
1目的规范礼宾接待服务。2范围本规程适用于前厅礼宾部。3职责3.1确保客人入店时享受规范服务4程序要求4.1门僮应按规定着装，服装整洁，佩戴...
2024-11-0417211.16 KB13
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前厅作业手册-商务中心服务操作规程
1目的通过对商务中心服务的全过程的规范和控制，从而为客人提供更好的商务方面的服务。2范围本程序适用于前厅商务中心。3职责3.1为客人提供...
2024-11-0410412.37 KB5
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前厅服务员知识要求
前厅服务员知识要求第一章前厅服务概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑，它是能够为客人提供住宿、餐饮、商...
2024-11-0481491.74 KB27
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前厅作业手册-预订房间服务规程
名称：预订房间服务规程编号：HZF026：XXXX发布部门：房务部编制：XXX生效日期：XXXX年1月9日审核：XXXXXXX年8月第2次修订/第1版批准：XXX...
2024-11-049011.75 KB19
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前厅服务员大纲-欢迎进入沈阳职业技术学院校园网
前厅服务员国家职业标准1.职业概况。1.1职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级...
2024-11-0410024.21 KB29
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前厅作业手册-机票代订、改签服务规程
名称：机票代订、改签服务规程编号：HZF083：XXXX发布部门：房务部编制：XXX生效日期：XXXX年1月9日审核：XXXXXXX年8月第2次修订/第1版批准...
2024-11-049412.48 KB20
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前厅与客房服务及管理思考题
《前厅与客房服务及管理》思考题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小...
2024-11-0412529.12 KB6
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前厅服务与管理教学基本要求
前厅服务与管理教学基本要求(86学时)一、课程性质和任务前厅服务与管理是饭店服务与管理专业的一门主干专业课程。本课程的主要任务是讲授饭...
2024-11-0417124.42 KB28
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前厅服务与管理教案
《前厅客房服务与管理》教案通过本课程的学习，学生应具有一定的前厅客房服务与管理基础知识，并能利用该知识为前厅客房服务与管理事业服务...
2024-11-04171116.4 KB23
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前厅作业手册-接受叫醒电话服务规程
1目的有效准确地为客人进行叫醒服务。2范围本规程适用于前厅总机。3职责3.1接受客人叫醒要求3.2在叫醒记录单上做好叫醒记录,在电脑里录入叫...
2024-11-049411.9 KB16
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酒店前厅服务员知识要求( 47页)
前厅服务员知识要求第一章前厅服务概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑，它是能够为客人提供住宿、餐饮、商...
2024-11-04140491.28 KB16
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服务程序标准格式(前厅)
STANDARDOPERATINGPROCEDURE服务程序标准工作任务：客房预订服务程序分部门：房务部/前厅制定人：批准人：唐亚鸣－房务总监李利先生－总经...
2024-11-0460130.22 KB6
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饭店前厅客房服务质量标准与资产管理
质量标准第一节前厅&客房质量标准一、大堂（一）环境及设施标准（参见评估标准）1、面积宽敞，与接待能力相适应，气氛豪华，风格独特，装饰...
2024-11-04105171.98 KB22
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酒店前厅、客房部服务案例
酒店前厅、客房部服务案例案例一：保密房案例：一位先生入1808房，要求为保密房。第二天一位自称为该客人妻子的女士为酒店前台问询处查这位...
2024-11-04155101.09 KB20
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前厅培训大纲及资料
第1页共88页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共88页前厅培训项目培训时间参加人员前厅概述组织架构管理...
2024-11-04125129.06 KB21
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某酒店前厅管理服务技能培训
前厅管理服务技能培训2010年10月01日起实施前厅部岗位职责认知培训对象酒店前厅部全体员工培训目的明确岗位职责及工作技能要求，为客人...
2024-11-0417264.35 KB29
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前厅营销部岗位职务说明
第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页更多资料请访问.(.....)前厅营销部第一节部门职责...
2024-11-0410926.05 KB5
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前厅销售部岗位职责
第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页前厅营销部第一节部门职责和岗位设置图一、部门职责...
2024-11-049227.31 KB30
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咖啡厅前厅入职人员培训课件
第1页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共56页人力资源部制第2页共56页编号：时间：2021年x月x日...
2024-11-04147208.5 KB18
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