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标签“前厅”的相关文档，共940条

浅析前厅服务质量管理
浅析前厅服务质量管理摘要：前厅部是饭店经营管理中的一个重要部门，是饭店开展业务活动及实施对客系列服务的综合性部门。在饭店中，客房是...
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酒店前厅服务员知识要求
前厅服务员知识要求第一章前厅服务概述现代饭店是设施设备完善、功能齐全、智能化控制的综合性群体建筑，它是能够为客人提供住宿、餐饮、商...
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酒店前厅客房服务与管理教案
《前厅客房服务与管理》教案通过本课程的学习，学生应具有一定的前厅客房服务与管理基础知识，并能利用该知识为前厅客房服务与管理事业服务...
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周大姐老火锅前厅岗位工作手册(新二)-副本
标准火锅店手册---第二册前厅岗位工作手册[标准火锅店]餐饮企业管理有限公司2008年12月目录[标准火锅店]前厅经理工作手册....................
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酒店前厅服务与管理教学大纲
酒店前厅服务与管理教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务酒店前厅服务与管理是广播电视大学开放教育试点（专科）旅游专业酒店管理...
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酒店培训“速成法”之前厅服务员培训p4
酒店培训“速成法”之前厅服务员培训由于酒店服务员流动性大，如何培训服务员，使新入职服务人员尽快独立上岗，成为前厅培训工作的重点。那...
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饭店前厅服务-第一篇
第一章饭店前厅服务【引言】前厅部是饭店的“神经中枢”，是饭店联系宾客的“桥梁和纽带”，是饭店经营管理的“窗口”。前厅部的管理体系、...
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酒店前厅、客房部服务公关案例分析-员工培训课程手册资
酒店前厅、客房部服务案例目录案例一：保密房...........................................................................................
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理论课程教师教案本之前厅服务
江苏省职业学校理论课程教师教案本（10—11学年第二学期）课程名称前厅服务班级名称10礼仪3系部名称采矿系授课教师陈晨学校徐州机电工程学...
2024-11-0415821.2 KB22
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酒店服务程序标准格式(前厅)
STANDARDOPERATINGPROCEDURE服务程序标准工作任务：客房预订服务程序分部门：房务部/前厅制定人：批准人：What做什么How如何做/JobonTask操...
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前厅作业手册-会议团队操作规程
第1页共3页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共3页名称：会议团队操作规程编号：HZF068：XXXX发布部门：...
2024-11-0419314.48 KB7
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某酒店前厅服务与管理教案
前厅服务与管理教案第一章前厅（FRONTOFFICE）业务教学目的与要求1、使学生了解前厅部的作用2、了解前厅部构成、机构设置3、工作流程以及各...
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酒店前厅客房部服务公关案例分析
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前厅经理的工作手册
第1页共70页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共70页前厅经理工作手册第2页共70页第1页共70页编号：时间...
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前厅工作手册内容
第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共55页艳阳农庄营运部前厅工作手册第一章总则1.1前厅简介1...
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前厅经理职务说明书
第1页共2页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共2页拟稿部门房务部编号Q/HZFOHR001生效日期2006-01-09编...
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前厅培训大纲及资料(DOC118页)
第1页共85页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共85页前厅培训项目培训时间参加人员前厅概述组织架构管理...
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前厅培训计划
前厅培训计划日期课时培训内容受训人培训人培训目标考核方法7月22日3酒店概述(发展)及*****国际大酒店前厅概述及产品介绍)前厅员工周彬目标...
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餐饮前厅经理工作管理手册
第1页共66页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共66页梦都前厅经理工作管理手册目录第一章、工作职责与要...
2024-11-04186122.72 KB2
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餐厅及前厅收银工作流程
第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页餐厅及前厅收银工作流程一、餐厅收银工作程序餐厅收银...
2024-11-0414320.83 KB20
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