版本 1.02000 年 3 月顾客退货退损程序 目录1.收银机上按键定义2.销售退回 服务中心人员一般原则 有商品退货 无商品退货（生...
【新锐观点】 别和顾客贴得太紧 挖人不解决问题 不要浑蛋原则 作秀是个好习惯 【卓越实务】 顾客心，海底针——海底捞针法 他开着门...
如何处理顾客投诉 处理顾客投诉应有的态度1、 正面而开放地接受投诉不需要因为顾客投诉而反感或害怕2、 你就是公司代表顾客不会理会...
文件名吸引顾客购物操作标准电子文件编码页 码□营业员如何吸引顾客前来购物 ◆商场设计多条购货通道，避开有捷径直通收款处和出口。目的...
摘要中国制鞋企业年产量占世界的百分之七十，突破了 100 亿双.。同时我国也连续 13 年成为女鞋的最大消费市场，女鞋销售总量达 80亿双...
更多企业学院： 《中小企业管理全能版》一八 3 套讲座+89700 份资料《总经理、高层管理》49 套讲座+16388 份资料《中层管理学院》4...
摸透顾客心——品牌忠诚度的提升之道第 1 需求：赢得我的信任顾客的声音:公平交易交易不是尔虞我诈的行为。假如我不能信任你，你就一无所...
引言 3文献回顾31.1消费决策类型分类31.2品牌形象的构成讨论41.3顾客忠诚的定义51.4品 牌 形 象 与 顾 客 满 意 、 顾 客 忠...
咖啡連鎖店顧客消費體驗之讨论The customer of coffee chain store consumes the research of the experience卓聖欣Juo-Sheng ...
员工满意度与顾客满意度关系调查报告摘要随着社会快速进展，企业的管理模式在不断发生变化，企业的经营理念也因企业的性质而不同，员工和顾...
顾客满意度调查专案规划建议书生產時代推銷時代行銷時代顧客導向時代顧客感動時代一、前言产业的革命，由「生产时代」，进入「推销时代」，...
摘 要 华润万家（）超市是目前市最为成功的商业超市之一，但是随着沃尔玛超市的到来，让华润万家自身原有的不足更明显地暴露出来了。沃尔...
编号 信息职业技术学院 毕业论文题 目苹果手机顾客忠诚度分析学生王莉学 号54011102院 系商学院专 业市场营销班 级540121指导老师万...
体验营销对顾客忠诚度的影响——对星巴克体验式营销的探析毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人重承诺：所呈交的毕业设...
以顾客为中心 2导入 2课程目标 3站点地图 320 分钟掌握精华 5导师简介 5学习 5关于顾客和忠诚度的基本概念 5找准目标顾客 7忠诚...
【新锐观点】 别和顾客贴得太紧 挖人不解决问题 不要浑蛋原则 作秀是个好习惯 【卓越实务】 顾客心，海底针——海底捞针法 他开着门...
<>首先，你要确信：客户只有熟与不熟，没有什么陌生与不陌生。事实上熟与不熟，今日见到了谈一谈就熟了。第二，你对你的产品要有百分之一万...
目 录 前 言………………………………………… 1-4 1. 目 的 …………………………………… 5 2. 适用范围 ………………………...
“顾客让渡价值”在产业市场营销的应用 ［提要］顾客让渡价值概念的提出为企业确定市场营销战略提供了全面的分析思路。本文针对产业市场领...
“顾客让渡价值”理念在市场营销中的应用 提要：顾客让渡价值概念的提出为企业确定市场营销战略提供了全面的分析思路。本文针对产业市场领...
