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标签“客户服务”的相关文档，共1563条

xx通信公司大客户服务体系
xx通信公司大客户服务体系一、总则1．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管...
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小罗提供1淘宝网店客户服务培训手册--(网商服务)
大家可以看本人的家居类销售淘宝网店.希望大家多交流,学习本人店铺:小罗提供http://shop37045825.taobao.com/2010版淘宝网店客户服务培训手...
2024-11-055226.68 KB16
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客户服务档案管理
客户服务管理档案设计师服务承诺书尊敬的客户：您好！我是苹果装饰公司设计师，很高兴为您为服务！家装是一个复杂的工程，我和您一样，都...
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呼叫中心客户服务代表技巧培训方案_2
目录第一章呼叫中心客户服务代表技巧培训方案.............................................................................1A100–呼叫...
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xx通信公司大客户服务体系(1)
xx通信公司大客户服务体系一、总则1．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管...
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G75认知客户服务体系
第一讲认知客户服务体系(上)未来的社会即将步入一个服务型的社会，因此，当今服务业的产值在GDP中的所占的比重已经成为评价一个国家、一个...
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呼叫中心客户服务代表技巧培训方案
目录第一章呼叫中心客户服务代表技巧培训方案A100–呼叫中心概况及发展简介授课时长：3.5小时。课程内容：本章内容主要讲授呼叫中心作...
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中国人寿保险公司客户服务信息管理系统设计方案课程设计
广州市广播电视大学《企业信息管理》课程课题名称：中国人寿保险公司客户服务信息管理系统设计方案目录前言………………………………………...
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卓越的客户服务与管理01-26
客户服务的竞争环境分析导言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时，都会发现一种信息：请在这里消费，因为这里的客户服务尽善尽...
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卓越的客户服务与管理（ 28页）
卓越的客户服务与管理□内容提要第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化。2.企业在...
2024-11-059469.1 KB29
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以贴心服务赢得客户服务
以贴心服务赢得顾客忠诚如果我们的顾客就像麦可、乔丹的球迷一样，那么当我们的企业成功的时候，他们会热情的欢呼；当我们失败的时候，顾客...
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ahm_1202_酒店客户服务手册
客户服务手则目录1．总论..............................................................................................................
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xx通信公司大客户服务体系(8)
x通信公司大客户服务体系一、总则1．大客户服务体系提出的背景电信市场的日益开放导致竞争日益加剧，使得电信企业必须更加注重客户服务管理...
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TCPIP网络编程,上传下载客户服务端
摘要FTP（FileTransferProtocal，文件传输协议）是Internet上最早提供的服务之一，它通过客户端和服务器端的FTP应用程序在Internet上实现远...
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客户服务管理工作细化执行与模板
目录第一章客户服务管理岗位设计与工作事项第一节客户服务管理岗位设计与目标分解一、客户服务管理岗位设计（一）客户服务管理岗位设计模板...
2024-11-0510337.19 KB17
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卓越的客户服务与管理07-26
整合最佳形象的技巧【内容提要】亲善大使的第一印象——亲切、自然、朴实、大方整洁的仪表会增强客户的信赖感真诚的微笑避免不良形体语言导...
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中国电信VIP客户服务经理技能提升培训
当前文档修改密码：8362839当前文档修改密码：8362839更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套...
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XXXX年中国电信VIP客户服务经理岗位技能认证标准
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客户服务的工作计划
客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业...
2024-11-057216.82 KB28
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客户服务工作手册
客户服务手册第一章你的职责学习目标：1、懂得如何使用本手册；2、逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨：本手册的宗旨是帮助你完成工作任...
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