下载后可任意编辑生产与运作管理第三版第一章 生产与运营管理导论复习思考题1．简述生产与运营管理的概念。答：生产与运营管理是指对产品（包括有形和无形）的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称。2.简述生产与运作管理的指导原则。答：书中未见。3．简述如何划分企业的生产类型。答：（一）按生产性质可分为物质生产型和劳动服务型两大类。(二)按工艺特性可分为加工装配式生产和流程式生产两大类。(三)按企业在一定时期内生产产品品种的多少、同种产品的数量及其出产的重复程度进行划分，可分为单件生产、成批生产、大量生产三类。(四)根据企业组织生产的特点，可以把加工装配型生产分为备货 型 生 产 （ make-to-stock ， MTS ） 与 订 货 型 生 产 （ make-to-order,MTO）两种。4．如何衡量生产系统。答：（一）衡量生产系统绩效的指标衡量生产系统绩效的指标主要有产品的质量、生产成本、生产率、有效性和适应性等。(二)生产系统绩效评价生产系统的绩效评价有两种体系：一个是财务评价体系；另一个是运作评价体系。财务评价体系通常使用 3 个指标：①净利润，是公司盈利的绝对数量；②投资收益率，是对投资效果的相对评价；③现金流量，是对企业生存状况的评价。运作评价体系通常使用以下指标：①产销率，是企业通过销售猎取资金的效率；②库存，是企业以销售为目的采购各种物资所占用的资金；③运作费用，是企业将库存产品销售出去实现一定产销率的一切费用。5．（略） 答：根据实际情况作答。下载后可任意编辑第二章 生产与运作战略复习思考题1 说明战略、战略管理及生产与运作战略的涵义。答：战略是对全局进展的筹划和谋略，它实际上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将实行的重要行动方案。战略管理是一个包括战略的分析、战略的形成、战略的实施及战略的评价与反馈的动态系统过程。生产与运作战略是企业战略的重要组成部分，是企业为了实现总体战略而对生产与运作系统的建立、运行以及如何通过生产与运作系统来实现组织整体目标而规定的行动纲领。2 简要解释企业战略的组成部分。答：企业战略一般可分为三个层次，即企业总体战略、经营层战略、职能层战略。企业总体战略是企业战略总纲，它要根据企业生产经营的环境，决定企业的使命，选择企业的经营方向，配置企业的资源，使企业各项经营业务相互支持、相互协调。经营层战略又称事业部战略，它是企业总体战略指导下的某一经营单位...
