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新员工见面会领导讲话稿VIP免费

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精品文档 2 0 1 6 1 / 13 新员工见面会领导讲话稿 新员工见面会领导讲话稿 新员工见面会领导讲话稿 各位新员工: 你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。 美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。态度的根源在于意识,所 以大家在以后 的工作中要 注 重 培 养 自 己 的五 种 意识:“服务意识、 团 队 意识、 学习 意识、 感恩 意识、 创 新意识”。 一、 服务意识 服务意识,是客户服务工作对员工的基 本 素 质 要 求 。每一个员工也必 须 树 立 起强烈的服务意识。那么,什么是服务精品文档 2 0 1 6 2 / 13 意识呢?实际上就是对服务的看法。正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作。我们说:客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢?其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样 一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题,都将迎刃而解。我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去。 二、团队意识 我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下,只有懂得协作的人,才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义 。一个放 弃 协作的人,也会被 成功 所放 弃 。协作也是我们必 须 承 担 的一种责任,各位新员工必 须 充分认 识到这一点,...

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