转载： 很多sales 朋友常常抱怨，开发信效果很差，100 封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前 12 个小时，从 google 和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报 价 ，但效果甚 微 。后来跟很多不 同 的客人熟 识 了以后，私 底 下聊 起才 发现，当初 的开发信写 的是大大有问题的。很多老外也是做 sales 的，也会写 开发信，为 什么成 交 率 比 我们 高 很多？即 使 不 说 成 交 率 ，回复 率 也大大高过我们 ？ 很多刚 毕业的朋友们 都 是学国 贸 专 业出来的，一般 都 学过外贸 函 电这门 课 ，老师 们 反 复 教 你们 怎 么写 商 务信函 ，怎 么回询 盘 等等，其实这些 教 材 几乎 都 是学院 派 人士 编 的，不 是老掉 牙 过时的东 西 ，就是和现实基 本 脱 节 的。很多老师 一辈 子 都 呆 在学校 里，连 外贸 都 没做过，你怎 么能 指 望从他 们 这里学到写 商 务信函 的精 髓 ？真 正 的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。 到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！ 我先列举一些大部分朋友写em ail 时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几...
