下载后可任意编辑KPI 为核心的绩效考核体系设计2024-03-31 14:31:41 来源：中人网 作者：点击： 475摘要：设计科学的 KPI 体系能够突出并传递企业的战略意图和战略重点，对员工的工作行为产生强大的牵制作用，通过 KPI 体系的有效实施，企业可以达到理想的绩效水平，实现预期的经营目标。 1.考核体系设计的基本思路 绩效考核体系的设计是一个系统性工程，根据企业进展的使命、愿景，确定公司的进展战略，围绕企业战略进展目标，通过目标分解、部门职责传导、考核指标设计等步骤，在定量和定性分析相结合的基础上，针对现有绩效考核体系存在的问题，运用绩效管理工具和科学绩效考核的方法，设计出一套具有一定科学性和有用性的考核体系。如图 1 所示，考核体系设计的总体基本思路。 2.考核体系的内容架构 （1）企业关键成功因素分析 运用平衡计分卡，综合头脑风暴和鱼骨图分析法，组织公司高层、中层和资深专家等相关人员，分析实现企业战略目标的关键成功因素。在理顺业务流程的基础上，分析公司的重点业务领域与关键业绩范围，以确保关键目标的实现。 （2）部门 KPI 指标的设计 1）部门 KPI 考核指标设计步骤 绩效考核的最终目的是通过战略目标的层层分解，实现战略传导，引导部门和员工实现企业目标，所以，绩效考核指标必须与企业愿景和企业战略紧密联系，将企业目标分解到部门目标，再分解到岗位目标。 2）部门 KPI 指标分类及确定方法下载后可任意编辑 部门绩效指标根据公司关键成功因素和部门职责确定，结合公司重点业务领域分析，由上级领导和部门负责人共同确定部门的关键绩效指标。 关键绩效指标主要分为两类：业绩指标和行为指标。业绩指标是对部门经营效果或履职情况的综合评价，是重点业务领域的关键指标，业绩指标可量化，属于定量性的指标。业绩指标根据部门的业务重点和工作性质，运用平衡计分卡、鱼骨图分析法等确定部门相关的要素目标。 行为指标是影响部门管理效果和基本职能的因素。行为指标侧重于管理行为的过程控制，行为指标为定性指标。业绩指标和行为指标相结合的方法，最大优势是指标体系能够较完整反映评价对象的全貌。 3）部门 KPI 考核指标的内容 依据部门职责不同建立 KPI 体系的方式，强调从部门承担责任的角度对企业目标进行分解。业务部门是承担公司生产任务的部门，绩效指标体系以财务经营指标为主；管理部门则以行为指标为主，侧重管理职能的履行情况。KPI 指标只选择对公...
