下载后可任意编辑No.127ISO 标准学习心得上周，我去北京进行了质量管理体系内部审核员的学习。收获很多，小结如下：学习资料：《中华人民共和国国家标准 GB/T 19000-2000、GB/T 19001-2000、 GB/T 19004-2000》 《质量管理体系国家注册审核员预备知识培训教程》 《质量管理体系国家内部审核员培训教程》 《民航质量认证中心》 《北京乃骏久千技术咨询有限公司》 习题集等上课老师：陈乃骏—原国家技术监督局总工程师、中国质量体系四大元老之一丁司长--原国家技术监督局质量管理司司长地点：民航干部管理学院时间：2001.7.23-7.26目的：培育企业合格的内审员。（这个目的已经达到）特别的收获：我直接询问讲课权威的意见。将我心中长久的问题解决了。他们说我的问题是咨询的范围了，要收费。但是见到我听课很仔细，坐在最前面。他们一一免费回答了我的问题。如：质量管理可以包括企业的全部吗？他们的观点是不可能。只是企业管理的部分。如财务、人劳、党政系统等就不必。服务系统就比较适合。我们主要学习了质量管理体系的 2000 版的国家标准的知识和概念、实施技能、和有关要求。一条一条的过。本着学以致用的原则，以下是部分实施技能。 质量体系的建立（一）贯彻系列标准对企业生存和进展的意义 自从 1987 年 ISO9000 系列标准诞生以来，由于它的科学性、有效性和通用性的特点，很快被发达国家和其他地区的进展中国家所接受，据“94 北京 ISO9000 论坛会”上 ISO 副秘书长介绍，世界已有 70多个国家直接或等同采纳了 ISO9000 系列标准，其中包括欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟各国、日本和美国。至少有 50 个国家，根据 ISO9000 开展了第三方质量体系的评定和注册服务工作，有些国家等待体系注册的公司很多，排了很长的队伍，甚至要等几个月才能轮到。 许多大型政府采购集团，例如英国国际部、新加坡国防部、美国海军部等，都用 ISO9000 系列标准中的要求与其大的供应商签订合同，许多国家的大型工业公司，尤其是跨国公司，都制定计划，在其各1下载后可任意编辑个生产工厂实施 ISO9000 系列标准，例如大众汽车公司、杜邦公司、雷诺公司、艾克森石油公司等。ISO9000 系列标准在世界范围内造成的影响，大大地出乎 ISO 领导人员们的意料，感到惊奇。 贯彻 ISO9000:2000 系列标准，对企业的生存和进展到底有些什么好处呢？归纳起来有以下四点。（航空公司的主要产品是各类服务）1.改善管理，提高企业管理水...
