一、单项选择(每小题 2 分,共 30 分) 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。 选择一项: a. 自身影响力 正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案:自身影响力 题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,( )又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。 选择一项: a. 5-5 型 b. 1-9 型 正确 c. 1-1 型 d. 9-1 型 正确答案:1-9 型 题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 选择一项: a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法 正确 正确答案:转移法 题目 4 ( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项: a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论 正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。 选择一项: a. 正强化 b. 消极强化 正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案:消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项: a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为 正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案:激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项: a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通 正确 正确答案:书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。 选择一项: a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异 正确 d. 协调不够 正确答案:地位差异 题目9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。 选择一项: a. 信息操控 b. 非语言提示 c. 情绪 d. 选择性知觉 正确 正确答案:选择性知觉 题目10 控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 选择一项: a. 下达 b. 上报 c. 通报 d. 反馈 正确 正确答案:反馈 题目11...