管 理 学 基 础 纸 质 考 试 复 习 范 围 2021 春 题 型 及 分 值 :单 项 选 择 20 分 ,多 项 选 择 10 分 ,判 断 正 误 10 分 ,配 伍 题 10 分 ,简 答 题 30 分 ,案 例 分 析 20 分 一 、 简 答 题 1.管 理 的 内 涵 管 理 是 指 在 特 定 的 环 境 条 件 下 ， 以 人 为 中 心 通 过 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 、 控制 及 创 新 等 手 段 ， 对 组 织 所 拥 有 的 人 力 、 物 力 、 财 力 、 信 息 等 资 源 进 行 有 效 的决 策 、 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 ， 以 期 高 效 的 达 到 既 定 组 织 目 标 的 过 程 。 就 管 理 主 体 的 承 担 者 可 分 为 宏 观 管 理 和 微 观 管 理 ， 宏 观 管 理 是 政 府 部 门 ， 微 观管 理 是 业 务 部 门 ， 微 观 管 理 是 宏 观 管 理 的 基 础 ； 就 管 理 客 体 的 活 动 属 性 可 分 为社 会 管 理 、 经 济 管 理 和 文 化 管 理 ， 经 济 管 理 是 基 础 ， 卫生事业 管 理 总的 来说属社 会 管 理 范 畴； 就 管 理 主 体 的 管 理 方式可 分 为 决 策 管 理 和 实施管 理 ， 二者 互相渗透， 决 策 是 管 理 的 核心 。 2.人 际关系学 说的 主 要内 容 1)、 工人 是 “社 会 人 ”， 而不是 单 纯的 “经 济 人 ”。 2)、 企业 中 存在 非正 式的 组 织 ， 应给 予 重 视 。 3)、 工人 的 士 气 或 情 感 是 决 定 生产 效 率 的 一 个 重 要因 素 。 4)、 企业 管 理 人 员 必 须 具 有 处 理 人 事管 理 的 能 力 。 梅 奥 人 际关系理 论 将 组 织 视 为 一 个 包 括 个 人 ， 非正 式群 体 ， 群 体 间 关系和 正 式组 织 结 构 的 社 会 系统 ， 从 而进 一 步 将 管 理 研 究 扩 展 到 人 际行 为 的 新 领 域 。 在 人际 关 系 理 论 的 推 动 下 ， 越 来 越 多 的 社 会 学 家 ， 心 理 学 家 和 人 类 学 家 积 极 参 与 管理 理 论 的 研 究 。 3.一 项 有 效 的...
