- 1 - 第一章 管理实践 1.对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎样理解的？ 答：1.人们在不同领域从事的管理实践具有明显的差异性。管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理实践的差异，而管理实践的差异进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识。管理范畴的宽泛以及随着环境变化而不断产生的创新，是人们难以用十分精练的语言概括管理工作的全部内涵。 哈罗德·孔茨(Harold Koontz)认为：“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。” 赫伯特·A·西蒙(Herbert A. Simon)认为：“管理就是决策。” 管理是通过别人并与别人一起工作，协调集体活动以便取得1+1>2 的效果。 管理工作表现为由计划、组织、协调、领导、控制、等工作组成的不断循环的过程。 管理是变革与创新，是促使组织在动荡环境下得以生存和发展 的工具。 2.对管理的众 多 解释 之 间 并不矛 盾 。透 过不同的解释 ，可 以发现管理工作的诸多 基 本 点 ，如 管理的目的性、管理职 能的重 要 性、管理工作与一般 作业 活动的区别等。 基 于这 样的基 本 点 ，本 书 突 出 强 调管理职 能，并把 管理解释 为：在特定的环境下，运 用已 有的、可 利 用的资 源 。凭 借 计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努 力 实现组织目标的过程。 也 就是说 ，可 以将 管理理解为调动人的积 极 性以便正 确 地 做 正 确 地 事情 的一门 学 问。 2.管理的基 本 职 能有哪 些 ？相 互 之 间 的关 系 是什么？（ 待 补 充 ） 答：管理工作是由一系 列 相 互 关 联 、连 续 进行 的活动构 成，这 些 活动可 被 归 类 为四 大 主 要 的管理职 能中，即 计划、组织、领导和控制。 1） 计划：计划的任务主 要 是制订 目标及目标实施 途 径 (即 计划方 案 )。计划是管理的首 要 职 能，管理活动从计划工作开 始 。 具体来 说 ，计划工作(1)描 述 组织未 来 的发展 目标，如 利 润 增 长 目标、市 场份 额 目标、社 会 责 任目标等；(2)有效利 用组织的资 源 实现组织的发展 目标；(3)决定为实现目标所 要 采 取的行 动。 2） 组织：再 好 的计划方 案 也 只 有落 实到 行 动中才 有意 义。要 把 计划落 实到 行 动...
