一、单项选择题 1、按照（ ），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。 A.信息载体的不同 B.组织内信息沟通流向 C.是否执行反馈 D.沟通网络 【正确答案】：A 2、下列不属于组织中使用的非语言沟通方式的是（ ）。 A.体态语言 B.语调 C.书面沟通 D.空间距离 【正确答案】：C 3、下列不属于书面沟通的优点的是（ ）。 A.传递范围广 B.有据可查 C.便于长期保存 D.速度快 【正确答案】：D 4、下列不属于双向沟通比较适合的情况的是（ ）。 A.下属对解决方案的接受程度至关重要 B.下属能提供有价值的信息和建议 C.上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见 D.问题较简单，但时间较紧 【正确答案】：D 5、下列不属于在发送者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）。 A.过滤 B.错觉 C.情绪的障碍 D.语言障碍 【正确答案】：C 6、下列不属于在接收者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）。 A.选择性知觉的障碍 B.情绪的障碍 C.信息过量的障碍 D.时机不当的障碍 【正确答案】：D 7、下列不属于沟通环境方面的障碍的是（ ）。 A.信息传递过程中的障碍 B.组织结构方面的障碍 C.组织文化方面的障碍 D.社会环境方面的障碍 【正确答案】：A 8、下列不属于下行沟通主要考虑的内容的是（ ）。 A.一般指令与具体指令 B.书面指令与口头指令 C.特殊指令与即时指令 D.正式指令与非正式指令 【正确答案】：C 9、（ ）曾这样描述控制的作用：“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。 A.法约尔 B.孔茨 C.谢默霍恩 D.斯蒂芬•罗 宾 斯 【正确答案】：D 10、（ ）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。 A.前馈控制 B.现场控制 C.过程控制 D.反馈控制 【正确答案】：A 11、下列不属于从管理控制的实施上看，组织的管理控制的阶段的是（ ）。 A.制定控制标准 B.衡量实际绩效 C.纠正偏差 D.结果复查 【正确答案】：D 12、管理过程中要求控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足体现的是有效控制的（ ）原则。 A.及时性 B.适度性 C.经济性 D.客观性 【正确答案】：B 13、计划在执行中难免会出现与期望有偏差的现象，所以要允许控制在以计划为中轴的上下之间有个浮...
