一、单项选择题 1、按照（ ），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通
信息载体的不同 B
组织内信息沟通流向 C
是否执行反馈 D
沟通网络 【正确答案】：A 2、下列不属于组织中使用的非语言沟通方式的是（ ）
体态语言 B
书面沟通 D
空间距离 【正确答案】：C 3、下列不属于书面沟通的优点的是（ ）
传递范围广 B
有据可查 C
便于长期保存 D
速度快 【正确答案】：D 4、下列不属于双向沟通比较适合的情况的是（ ）
下属对解决方案的接受程度至关重要 B
下属能提供有价值的信息和建议 C
上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见 D
问题较简单，但时间较紧 【正确答案】：D 5、下列不属于在发送者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）
情绪的障碍 D
语言障碍 【正确答案】：C 6、下列不属于在接收者方面的障碍中，容易出现障碍的情况的是（ ）
选择性知觉的障碍 B
情绪的障碍 C
信息过量的障碍 D
时机不当的障碍 【正确答案】：D 7、下列不属于沟通环境方面的障碍的是（ ）
信息传递过程中的障碍 B
组织结构方面的障碍 C
组织文化方面的障碍 D
社会环境方面的障碍 【正确答案】：A 8、下列不属于下行沟通主要考虑的内容的是（ ）
一般指令与具体指令 B
书面指令与口头指令 C
特殊指令与即时指令 D
正式指令与非正式指令 【正确答案】：C 9、（ ）曾这样描述控制的作用：“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到
谢默霍恩 D
斯蒂芬•罗 宾 斯 【正确答案】：D 10、（ ）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不
