下载后可任意编辑“家乐福事件”公关策划方案序文： 成立于 1959 年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团
现拥有 11,000 多家营运零售单位，业务范围遍及世界 30 个国家和地区
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店
此外，家乐福还在一些国家进展了便利店和会员制量贩店
目录： 一．事件回顾： “家乐福”事件起因源自一条通过手机、msn、qq、bbs 等渠道迅速传播信息：“5 月 8 日~24 日，正好是北京奥运会的前三个月，所有人都不要去家乐福购物，理由是家乐福的大股东捐巨资给 dl，支持‘zd’
那我们现在就来抵制一下家乐福，为期与北京奥运会同长，前后 17 天
让他们看看中国人和中国网络的力量
请转发给你所有的手机、msn 等的联络人，并且让他们的家人一起参加，让家乐福门可罗雀 17 天
” 这条内容不长的信息激起了广阔中国同胞的内心强烈的愤慨，加之之前火炬传递在法国遭遇了种种阻挠，想来团结一致的中国人民心中的怒火突然爆发，一时间，“家乐福”成为了众矢之的，青岛各界人士抵制“家乐福”打响了此次“战役”的第一炮
4 月 17 日上午，武汉“家乐福”将中国国旗降半旗的照片惊现互联网，事件再度升温
又有一大批满腔热血的中国人民加入到了抵制中，全国各地多家“家乐福”的营业受到影响
“家乐福”总裁否认支持藏独：对于被指支持藏独，“家乐福”总裁迪朗重申，该集团的立场是，从来不会干预其他国家的政治和宗教事务
武汉“家乐福”半旗门事件——疑是有人故意作怪，相关负责人已报警
负责人指出不是公司所为，怀疑是有人故意所为以引起事端
二．家乐福在危机公关处理方面的不足： 1、缺乏危机意识，处理危机不及时
抵制家乐福的帖子在网上流传了好几天，家乐福对此却茫然不知
最具有讽刺意味的是家乐福华东区公共事务总监于剑在
