1 附件： 2011 年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动” 零售业务综合营销方案 为提升零售业务品牌市场地位，实现2011年零售业务营销工作的良好开局，省分行决定开展2011年‚大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动‛零售业务综合营销活动(以下简称‚春天行动‛)，具体方案如下： 一、活动时间 2011年1月1日-3月31日 二、活动主题 春天我们一起耕耘 财富我们携手创造 三、活动范围 全省各级行 四、活动目标 （一）人民币个人存款一季度净增125亿元，增量市场份额同比提升。 （二）个人贷款增量15亿元，其中个人住房贷款增量12亿元。 （三）个人贵宾客户数增加1万户。 （四）基金销售实现‚开门红‛，股票和混合型基金（含券商集合计划和‚一对多‛专户业务）销售额达到6亿元，手续费收入800万元，基金定投新增有效客户数15000户，累计基金定投申购金额3000万元（不含货币基金及C类债券基金）；贵金属业务收入达到90万；个人本外币理财产品销售收入60万元，市场份额逐步 2 提升；国债业务收入72万元。 （五）个人电子银行客户新增68万户，企业电子银行客户新增8500户，电子商务商户新增30户（加权），企业网银客户动户率达到50％，个人网银客户动户率达到20％，手机银行客户动户率达到2％，电子银行渠道占比达到55％，实现电子银行业务收入1000万元（不含转账电话和自助设备收入）。 （六）借记卡新增发卡（含惠农卡）93万张；信用卡（含贷记卡、准贷记卡和惠农信用卡）新增有效客户数5万户；有效商户新增840户，其中：分期商户116户，实现商户分期金额900万元；营销转账电话9000台。实现借记卡业务收入9600万元；实现信用卡业务收入1800万元；实现自助银行业务收入2400万元；实现转账电话业务收入1200万元。 （七）保险代理业务手续费收入达到16530万元，四大行排名第一，四大行市场份额达到40％以上。 （八）全行新增第三方存管客户数1.5万户，四大行增量市场份额第一。 五、活动内容 2011年‚春天行动‛以‚春天我们一起耕耘 财富我们携手创造‛为主题，通过启动仪式、客户联谊活动、优惠促销等活动形式，达到增进银客关系、回馈社会公众的目的。 活动期间，各行应着重以情感元素为主线，通过举办客户乐于参与的文艺、品鉴、旅游、答谢等互动活动，让客户感受到农行时刻心系客户、温暖客户的诚挚情谊。各行要通过开展各类优惠促销活动拓展和维护个人优质客户，交叉营销储蓄存款、个贷、 3 信用卡、基金、理财产品、...
