1 SOC8000 语音导航系统使用说明书 一、产品简介 二、相关设置及使用方法 三、w eb 网管使用说明 四、注意事项 2 一．产品简介： 本语音导航系统实现自定义多级菜单式语音导航提示。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容，包括语音内容，按键处理，播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能；帮助企业提高服务效率，提升企业形象，实现更专业的服务。 3 二、相关设置及使用方法： 对于SOC8000 机型，该导航板占用2 个用户板位，只能插在0、2、4、6、8 等偶数板位。SOC8000 机型主控程序在线升级到匹配版本后，再打开话务台做好如下设置，语音导航系统即可使用。 设置流程如下： (1)确认语音导航板插在FSX 板位的任一位置。 (2)交换机上电，确认交换机主控程序版本带有语音导航功能，否则需要进行在线升级。 (3)以上两步确认后打开话务台USO，版本要求8.30 以上。 假设语音导航板插在交换机母板的FSX 3 板位，USO 相关设置如下述所示： 1 、综合参数设置： 如图，因为语音导航板插FSX 3 槽位，导航板号从0 开始，故双击“ISDN 用户板状态”，在弹出的窗口中将板号“2”设为“启用”，如下图所示。 4 2 、中继参数设置： 假如语音导航板插FSX3 槽位，语音导航板路数为8 路，则物理号为32-39。（如果是32 路的话就是32-63） 环路中继设置：将需要语音导航的环路设置为“转接”，虚拟总机设置为8032（物理号32的分机号码）设置语音导航参数为1-7。如下图。 语音导航参数：即上传的语音序号，比如语音导航参数设置为1，则用户呼入该路中继将听序号1 的语音（语音序号在 WEB 设置内设置）。 即一个语音导航板可实现多种号码接入对应各自不同的语音导航功能。 数字中继设置： 数字中继设置有 2 种方法。 1、数字中继只需要设置语音导航参数。但是在分机参数内，应把物理号32 的分机弹编设置为与电信对应。（即当外线呼入时，应呼入到物理号32 上） 例如：电信接入号码为5678，则将物理号32 的弹编设置为该号码。 2、同样需要设置语音导航参数。然后将外线呼入的分机设置“呼叫转移号码”到物理号32的分机上去。 例如：电信接入号码为5678，则将弹编为5678 的分机呼叫转移到物理号32 的分机上去。 3 、分机参数设置： 分机参数设置：设置物理号32-39 为连选总机，如下图。 5 6 三、w eb 网管使用说明 本语音导航系统具有以太网网管功能，通过本功能，管理员只需...
