大润发系统大润发系统操作手册操作手册2纲要纲要1大润发简介2大润发人员架构分析3大润发新店操作流程4大润发账务管理Part1:大润发简介•来自台湾，于1997年正式进入中国市场；•经营模式：门店运营部和采购部平行合作。举例：集中采购由总部集权，门店定价、采购必须由总部授权，而门店的用工、分配等全部“属地管理”。•中国店网络：华东、华南、华北、东北、华中五个大区；09年底门店数量116家。•大润发的衍生名：大润发因与各地寻求合作分别与当地结合命名为大润发，天润发、金润发、大福源、百润发、但标识RT-MART一致已陆续更名为“大润发”。•大润发超市的定位：大润发将作为综合超市的品牌，“大福源”将作为购物中心的品牌。•大润发诉求新鲜，便宜，方便，快捷34区域区域总部管辖省份全国采购上海全国华东区上海上海、江苏、浙江、安徽华北区济南山东、河北、天津东北区沈阳辽宁、黑龙江、吉林华中区武汉湖北、湖南、甘肃、陕西华南区广州广东、广西、海南、福建大润发采购架构：全国总采+五大分区针对九阳而言：全国采购：系统合同签定区域采购：单品维护，销售订单及日常管理工作大润发门店管理架构：5大润发门店管理架构：6营运部负责整个卖场的经营工作，一般为台湾人门店大小事务的决策者，权威很大大润发门店管理架构：7。大润发系统人员对接图8区总协理督导采购经理QN13助理采购QN24助理采购财务助理订单助理渠道总监KA总监大润发全国KA经理豆组城市经理电组省区经理豆组省区经理豆助理经理电助理经理电组城市经理与QN13、QN24助理分别对接负责安排大润发各分区海报促销及豆/电相关品项调整、沟通等事宜。豆组大区经理电组大区经理。渠道总监，KA总监、大区经理等与区总、协理对接，可以帮助分区维护高层客情加强沟通。。全国KA经理、大区、豆电省区与系统采购经理对接进行合同谈判，全国性海报、争取政策促销、维护系统客情及操作。城市经理对接采购助理、订单助理。协助经销商规划店内促销活动，档期内订单货源满足及跟踪。9大润发新店操作流程新店开业准备工作：1导购储备•提前储备导购并进行产品知识和技巧培训，开业前统一办理导购入场分别储备豆组、电组专职导购。豆/料不低于4个人，电磁炉/三煲不低于3个人开业临促储备。豆组/电组5-10人2新店送货•按KA部统一开通品项上架，货架空间大的可单独申请提报单品。•新店开业前采购会统一下首单，要在接到订单后尽快送到大润发避免送货晚了锁码上不了架。3促销准备•提前安排店内及户外推广活动，加人加赠配合新店开业抢占有利资源展现九阳推广魅力，给新店留下好印象便于后期支持九阳活动4其他事项新店开业期间要合理沟通好周边的零售卖场，避免出现价格和赠品冲突大润发业务操作流程新经销商确认流程：•提交五证三章复印件：五证：营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证、银行开户许可证、组织代码证；三章：财务章、法人章、公司章•大润发系统建该经销商的厂编签订配送合同•登陆大润发信息网站作系统管理（厂编+账号）大润发信息网站是大润发订单查询，掌握门店进销存、销售额以及对账的重要平台11大区、KA部审核确认经销商资格经销商相关资料提报大润发分部大润发同经销商签订合作合同大润发为新经销商开通厂编确认开店后导购入场办理流程12填写导购入场核准书、驻场人员管理协议书并传真至所属分区分部分区采购核准签字传真至门店经销商带导购劳动合同、健康证明等至门店人资课办理导购入场导购入场办理流程13填写导购入场核准书、驻场人员管理协议书并传真至所属分区分部分区采购核准签字传真至门店经销商带导购劳动合同、健康证明等至门店人资课办理导购入场新品申请流程•新品提报：11、、KAKA部统一提报部统一提报统一建档新品，生成单品货号，采购统一下新品首单22、、自报新品自报新品除KA部统一报的单品外，各区域门店根据客情和货架空间自行提报新品信息，控制前台毛利不要高于6-7个点。新品提报给门店经理或总部采购均可。•33、、新品备货新品备货经销商在大润发信息网站下载订单，确认供价无误在送货日内送货。备注：新品的首单一定要满单送货，避免因不送货而直拉锁码。14KA部提报新...
