五星级酒店装修的标准 [ 2007-11-03 15:03:01 | 作 者: Conran ] : | | 五星级酒店装修的标准 修正版本 一： 饭店布局合理 a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。 1： 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 2： 饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。 3： 有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。 4：有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 5： 有背景音乐系统。 二： 前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐， 24h 有工作人员在岗； e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)； g.提供信用卡服务； h.提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； j.可直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； l.设门卫应接员，18hours 迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24hours 提供行李服务。有小件行李存放处； n.设值班经理，24hours 接待客人； o.设大堂经理，18hours 在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务； s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2 种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机至少能用3 种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。 三： 客房 a.至少有 40 间(套)可供出租的客房； b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于 20 平方米； c.装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好； d.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装...
