下载后可任意编辑号百商旅商品订购业务合作协议协议编号： 签约地点： 签约时间： 下载后可任意编辑甲方：号百商旅电子商务有限公司 地址：上海市四川北路 61 号 法定代表人：王玮 乙方： 地址：法定代表人： 依据《中华人民共和国合同法》之有关规定，甲乙双方本着平等协商、互惠互利的原则，通过友好协商，就通过甲方平台开展乙方[ ]类商品或服务（以下统称“商品”，清单详见附件）订购业务合作事项，达成如下协议并共同遵守：（一）相关定义1.1 商品订购业务：指在全国范围内通过甲方统一的商品信息咨询、商品交易、客户认证、支付实现和物流配送的综合信息服务平台（以下简称“甲方平 台 ” ） 开 展 的 商 品 订 购 业 务 ， 其 接 入 方 式 包 括 但 不 限 于 语 音（ 4008118114 、 118114/114 ） 、 互 联 网 （ www.118114.cn ） 、 移 动 终 端（wap.118114.cn）及目录销售（线下销售），但具体接入方式及时间以甲方安排为准。1.2 有效订购金额：指客户通过甲方平台发生实际消费行为所产生的费用金额（含税），不包括取消、退货等无效的消费金额。1.3 取消：指客户在发生本协议约定的业务之后至付款之前，通过固定电话、手机、网络等渠道成功取消上述订购指令的行为。1.4 退款：指客户在发生本协议约定的业务之后，在货物配送途中或货物送达之后，通过固定电话、手机、网络、物流等渠道成功取消上述订购指令及退回货物的行为。（二）合作条件2.1 双方应具备合法的法人资格、有从事本协议项下的合作业务的相关资质文件及相关管理部门批准的资费文件，使双方合作符合各自经营范围的规定，并保证签订本协议所涉及的各合作事项内容合法、有效，否则引起的纠纷由双方各自承担相关法律责任，同时双方均需为合作提供良好的客户服务体系。2.2 乙方完全知悉甲方对外业务合作法律规范及甲方业务的相关管理办法下载后可任意编辑和管理制度，同意接受甲方的监督和指导。（三）合作内容3.1 合作基本原则3.1.1 合作共赢原则合作双方本着“合作共赢”的原则在友好协商的基础上，通过甲方平台共同开展商品订购业务合作。3.1.2 优质服务原则在合作开展商品订购业务的各个环节中均应确保优质的客户服务。在服务提供过程中，甲乙双方均要以客户为关注焦点，建立顺畅的内部接口、内外衔接的业务流程，保证提供的服务满足客户的需求。3.1.3 品牌统一原则在合作开展商品订购业务的各个环节中...
