下载后可任意编辑安义县行政服务中心管委会2024 年工作总结暨 2024 年工作打算 2024 年，安义县行政服务中心紧紧围绕县委、县政府“工业强县”年度工作主线，坚持以科学进展观为指导，以省、市、县“进展提升年”活动和“创先争优”活动为契机，围绕“争创县区一流行政服务中心”的目标，不断改革创新行政服务机制和行政服务方式，致力打造服务品牌，各项工作扎实推动，为全县经济社会进展发挥了积极的推动作用
1-11 月，“中心”共办结各类许可审批服务事项 21025 件，其中即办事项 15000 余件；承诺事项 5000余件，承诺事项 98%提前办结
收取“一单清”规费 5492
一、完善运行机制，充实行政服务职能
一是全面实行首席代表制度
各职能部门进驻中心窗口全面实行了行政服务首席代表制度，进一步强化了部门对窗口的充分授权，使审批服务前移，有效解决了窗口“只受理、不办理”等问题，切实提高了行政服务效能
二是加强项目监管
通过对办件情况网上实时监督、承诺件一件一评、发放征求意见表、服务对象随机回访等下载后可任意编辑形式进行全过程监督，定期对窗口的办件情况进行统计分析，对监管中发现的问题及时与窗口沟通，督促整改落实，较好地督促了窗口服务质量的提高
三是扎实构筑网上审批平台
中心依托全市电子政务网，加强部门办件系统与中心管理系统的互联互通，提高了业务协同办理程度，促进行政许可审批服务进一步提速提质、增效
窗口对现有审批项目申请书格式文本实行网上下载，为企业节约了大量人力和时间
二、转变工作理念，实行多样化服务
2024 年是“进展提升年”，中心专门制定了《关于组织开展“进展提升年”活动的实施意见》，明确了活动的主题、内容和时间安排等具体要求，确保活动高效有序地开展
中心各窗口结合窗口工作实际，制定了活动目标和措施，一是推出“五心”促服务
热心：即对待群众或办事人员要热情接待，笑
