第四节 护理工作中交往的礼仪 每个人在社会交往中，都希望在社会地位、人格、才能等方面受到他人的尊重
护士在医院内要与患者、患者家属、医生、其他护士、辅助科室人员等进交往，因此，在工作中应掌握必要的交往礼仪
知识链接 人际交往尺度 人际交往尺度——自尊又尊人，坦诚不粗率，活泼不轻浮，严于律己，待人忠厚，谦虚谨慎
一、与患者的交往礼仪 （一）与患者交往的基本原则 1
尊重患者 指尊重患者的人格和权利
尊重人格，即尊重患者的个性心理，尊重其作为社会成员应有的尊严，在遇到诸如未婚怀孕或分娩、性传播疾病、肝炎、施暴致伤等患者时，不能因疾病而训斥、嘲弄和侮辱患者，不能因病症歧视患者，更不能因疾病否定患者的人格
对待精神病患者，同样也要做到尊重患者人格
尊重权益，即尊重患者获得及时医疗护理的权力、护理过程中的知情权、对医疗护理方案的选择权、对医疗护理行为的拒绝权及个人隐私权等
其中患者隐私的问题越来越受重视，隐私权已得到法律的保护
因此，护理人员在尊重患者隐私方面应注意以下几点： （1 ）沟通的地点要适宜：在病房与患者沟通时要注意保护患者的隐私，若谈话的内容涉及及患者的隐私，应选择安静的、有保护性的房间进行
对于某些隐私性较强的特殊病例的讨论，不要在病房进行，可以安排在单独的房间进行
（2 ）维护患者的身体隐私：如果在病房给患者进行体检或处置，应拉上两床之间的屏风帘，让其他无关人员回避
昼减少患者躯体的暴露，体现对患者的尊重和爱护，必要要可在治疗室进行
男护士给女患者做检查需要第三人在场
（3 ）不打探和泄露与治疗护理无关的个人隐私：护士在惧资料时，不应打探与其治疗、护理无关的人个隐私，如关系到护理诊断与措施的制订，应以尊重患者的态度，在相互信任的基础上，使患者敞开心扉，切忌泄露给他人
（4 ）保守患者的信息秘密：任何信息资料均改个人隐私，如信件、病情等
因此，在非治疗护理
