美中不足：结构法的局限性 第四节美中不足——结构法的局限性 结构法面试的信度和效度都是非常高的，因此在越来越多的招聘或者选拔考试中都得到了广泛的应用。当然，结构法也不是万能的，用人单位在操作此种方法时也应该考虑到它的一些限制和缺陷，并对此进行调整或者控制，以保证甄选到合适的人才。 一、信度和效度有待提高 在信度方面，结构法以下几个方面的问题需要面试官注意： 首先，面试官的评分尺度能否保持一致，标准化的操作过程虽然能尽量消除面试官主观因素的消极影响，但是完全消除其影响是不现实的； 其次，标准化程序建立以后，虽然方便了操作，但是也增加了应聘者提前熟知面试程序、进行“练习”的可能性，而一旦面试规律被应聘者了解，再如何从技术上提高信度都是没有意义的了。 在效度方面，结构法的关 键 就 是设 计 合理 的测 评要素。从理 论 上来说 ，并不存 在一个测评的标准来检 验 结构化面试程序是否具 有真 正 的区 分度，因此，在面试结束 后，还 需对选拔效果 进行评估 ，对所 选聘的人员 进行一段 时间 的跟 踪 ，以测 评面试中的结果 与 实际 业 绩 是否具 有较 高的一致性。通 过这 种评估 ，就 可以发 现我 们 所 定 的评价 指 标是否合适，现存 的评价方法是否可靠 和准确 ，进而对测 评要素进行修 改 和完善 。 坐 在你 面前的应聘者是“面试专 业 户 ”吗 ？ 道 高一尺，魔 高一丈 。在面试官苦 苦 钻 研 面试方法的同 时，聪 明 的应聘者也在不断 做 功 课 ，还 有的修 炼 成 传 说 中的“面试专 业 户 ”。 结构法很 容 易 为 这 些“面试专 业 户 ”所 用。完全的结构化程序，就 等 于 是对应聘者的开卷 考试，有些应聘者甚 至 早 就 在网 络 上把 标准答 案 都找 好 了，更 不用说 考题了。 对此，宝 洁 的面试官有他 们 的办 法。宝 洁 每 次都用同 样 的问题，也很 容 易 用各 种途 径 找到，可是，在这 些开 放 性的问题面前，永 远 没有标准的答 案 。 二 、操作方法上固 有的限制 结构法操作的标准化，为 面试官评分提供 了方便，可在标准化的同 时也意味 着 灵 活 性的缺乏 。按 照 固 定 的程序、固 定 的问题和要素，还 要受 到时间 的限制，结构法很 难 将 问题深 化，也许 能够 考核 应聘者是否符 合必 要的能...
