《景区经营与管理》案例教学案例一一、案例名称：免费西湖为何能增收百亿二、案例背景 ：门票问题已经成为我国景区经营与管理，乃至中国旅游业发展的焦点问题之一。 合理地定位景区门票的作用， 是我国旅游业转型升级中面临的重要问题。 西湖景区在全国众多景区门票价格不断攀升的大环境下，反其道而行之，在西湖周围众多核心景区实行免费门票，以牺牲3000 多万的门票收入为代价，为当地带来百亿的巨额综合收益，为我国其他景区经营管理提供了有益的借鉴，也为我国旅游业及旅游管理理论的发展做出了巨大的贡献。三、案例描述材料 1：我国 5A 级景区平均票价超过百元2014 年进入 9 月以来，国内多家景区纷纷上调门票价格。如从9 月 1 日起，广东丹霞山景区门票价格由原来平日160 元、节假日 180 元统一调整为 200 元；9 月 3 日，保定涞源十瀑峡景区调价方案获得通过，门票从35 元上调至 50 元。此后 9 月 16 日，国家 5A 级景区之一的丽江玉龙雪山景区发布调价公告，宣布门票价格将从每人次105 元调整为 130 元，执行时间为 2015 年 5 月 10 日起。此外，今年 6 月 10 日起，“中国最年轻火山岛” 北海涠洲岛火山国家地质公园门票价格由 90 元调整为 115 元；7 月 1 日起，云南大理苍山景区票价由30 元涨到 40 元，同日，苏州园林主要景点门票价格也进行调整，其中，拙政园旺季票价由 70 元调整至 90 元，虎丘从 60 元调整至 80 元等。根据中国社会科学院旅游研究中心去年发布的《2013 年我国 4A、5A 级旅游景区门票价格分析报告》 ，中国所有 5A 级景区平均票价为109 元，52.94%的景区门票价格在 100~200元之间， 7.19%的景区门票价格在200 元以上。——新华网 2014-9-23 材料 2：十一黄金周游客持续拥堵十一黄金周正式结束，中国旅游研究院报告显示，国庆“黄金周”期间有4.8 亿人次出行，比去年增加13%。拥挤、挨宰、涨价仍是游客吐槽不已的关键词。三峡大坝旅游区连续4 天发布红色预警； 小伙欲在华山山顶求婚， 因平台人太多无处下跪； 10 月 3 日，八达岭长城接待游客8.75 万人，为 5 年来同期最高，游客连呼走不动。——京华时报 2014-10-8 材料 3：景区经营利润惊人5A 级景区平均门票超过百元、花101 元就看了几块石头⋯⋯这个十一黄金周，关于“景区门票贵”的话题引发热议和吐槽。究竟是什么原因导致景点的高门票和频繁调整?近两天，记者...
