园林绿化景观工程售后服务 及苗木养护措施方案 目录 一、工程保修服务措施 .................................................................... 3 （一）保修范围 ........................................................................... 3 （二）保修期： ........................................................................... 4 二、苗木养护计划 .............................................................................. 5 三、保修做法 ...................................................................................... 8 四、工程回访 ...................................................................................... 9 一、工程保修服务措施 本工程竣工后，我施工单位将按照**市的有关规定和合同要求对工程进行保修。本着“施工前为用户着想，施工中对用户负责，竣工后让用户满意，积极搞好‘三保’（保试运、保投产、保使用）和回访保修”这一原则，我公司在工程项目竣工验收交付使用以后，即将该工程移交公司后勤管理部，建立保修、养护名单，将认真进行工程的回访和保修，继续积极配合建设单位工作，确保工程竣工后的正常使用、运转。同时为了更好的服务于业主，充分体现承包单位对业主负责的精神，制定了详细的质量回访及保修制度，并编制《服务程序》，使质量信息的反馈、分析程序化、制度化，明确执行质量回访单位及其职责，并配备足够的资源。 （ 一 ） 保 修 范 围 在保修期间，凡我公司承包施工范围内的所有工程项目，因承包方责任造成其使用功能不能正常发挥或者 产生 质量问 题 ，均 应 该进行保修，及时制定切 实 有效 的措施，组 建维 修小 组 ，安 排 专 人 负责，尽快 予 以解 决 。对于由 于业主使用不当 而 造成的建筑 功能不良 或损 坏 者以及非 我公司施工原因造成的质量问 题 ，不属 于保修范围，由 建设单位自 行组 织 维 修，若 维 修不便 或维 修较 为困 难 时，我公司亦 会 积极协助 建设单位将问 题 维 修处 理完 善 ，帮 助 业主出 谋 划 策 ，排 忧 解 难 ，在技 术 上 、物 质上 提 供 力 所能及的帮 助 。 （ 二 ） 保 修 期 ： 1、本工程保修期为 24 个月，自工程竣工验收完毕之日的第二天开始计算。 2、我施工单位保证在保修期及合同...
