第七章 跨文化交际中的障碍 由于不同文化在价值取向、思维方式、社会规范、生活方式等方面存在着差异，交际者对这些差异缺乏敏感性，又无意识地进行语用迁移，所以在跨文化交际和合作中常常产生文化冲突，导致跨文化交际障碍。 一、 跨文化交际中的障碍 1）认识上的误区 2）刻板印象 3）民族中心主义 4）跨文化交际中的语用失误 5）文化休克 二、 认识上的误区 1、定义 认识上的误区Cultural Assumption） 误以为对方与自己一样，否则感到困惑和失望。 LaRay Barna 认为，把自己的文化规范误认为是他人也接受的文化规范是跨文化交际的主要障碍。她指出： “代表不同文化的人们聚在一起，每个人都身穿西服， 讲一口英文，相互的问候方式也相似，这种表面的类似是有欺骗性的。这就像是认为既然纽约、东京、德黑兰表面上看都是现代化的城市，那么他们就都一样了。如果对各种可 能 出现的分 歧 毫 无警 觉 ，不认识到需 要学 习 的一套 新 的行动 规则，那么，一个人从 这个城市到另 一个城市时 就会立 即 出现问题 ，即使 是做 开 车 走 路 这样简 单 的事 情 。" 2、举 例 例 ：1 、中国 留 学 生李 英在美 国 留 学 ，被 邀 请 去 参 加 朋 友 的聚 会（ party），他准 时 到达 ，却 发 现许 多 人都姗 姗 来 迟 ，穿得 party 也很 随 便 。食 物 简 单 。熟 人很 少 。主人仅 简 单 交谈 。两 个小 时 候他失望离 开 。决 心再 也不参 加 此 类聚会了。典 型 的中国 人得 想 法 ，对于宴请 、朋 友 、主人的预 期 。 例 ：2、 Sara 是位 英国 老 师 ，从 曼 彻 斯 特 来 西安 教 书 。她在讲课 时 学 生不断 记 笔 记 ，但 是没 人提 问题 。一再 鼓 励 ，收 效 不大 。常在课 后 提 问。学 生不读 参 考 书 目 。 3、阶 段 Craig Storti 认为在跨文化交际的过 程 中，人们大 致精 力 这样几 个阶 段 ： 2 1） 期 望 对 方 和 自 己 一 样 2） 实 际 情 况 并 非 如 此 ， 现 实 与 预 期 差 距 很 大 ， 引 起 文 化 冲 突 3） 感 到 愤 怒 、 恐 惧 4） 决 定 退 缩 回 去 4、 避 免 方 法 认 为 别 人 与 自 己 有 大 致 相 同 的 想 法 十 分 自 然 ， 但 是 ， 对 ...
