1X X X X 人力资源股份公司运营现状分析与改进方案本人于 7 月 2 5 日入职 X X X X 人力资源股份公司（以下简称公司），按照董事长的要求，对公司运营现状进行分析，并提出改进方案。通过与公司运营中心 X X 等高层管理人员沟通了解，查阅运营中心管理及相关业务开展的资料，并与运营中心相关业务人员进行市场综合分析，深切感受到公司具有良好的发展前景，但公司的运营现状相对公司整体发展规划滞后，现将公司目前运营状况进行分析，并提出改进方案如下：一、公司运营目前现状及分析公司成立于 2 001 年，已有 1 5 年经营历程，主要开展的业务在 X X 地区，具有丰富的社会人脉资源，加上初期的经营市场环境的开放，快速促进企业发展，并形成一定经营规模。但公司在运营方面尚处于粗放式状态，公司运营没有形成体系平台，主要表现在公司内部资源的分散，缺少有效完整的运营机制，基本采取各自为阵的单打独斗方式的业务开展模式，没有形成合力，严重制约公司运营发展效能，具体表现如下方面：1 、有一定的市场认知，但对现有的市场分析把握存在一些不足。公司自成立以来，可以讲是十分重视市场开拓，特别针对 X X 地区的市场建立比较好的各类型的人脉关系，形成 X X 区域优势的市场资源，根据运营中心所提供的发生业务关系的客户名录，共 3 6 家企业客户都是在 X X 地区（昆山占比最大，共 1 7 家）；确定为潜在可开发的客户企业 2 3 家（新区占比最大，共 1 4 家）。统计信息可能存在不全的问题。然而，对于 X X 地区及各园区的市场情况却缺少应有的分析，比如，X X 新区规模企业有多少家，有多少家存在需求，已经发生外包（派遣）业务的企业2有多少家，有多少家人力资源公司进入新区，发生业务关系的存续状况怎样等，这些专业的市场分析，是公司开拓市场的基础依据。市场与客户的关系如同西瓜和芝麻一样，有效分析和把握市场，才能更有效开拓客户。另外，对于市场行业方面局限于比较传统的生产制造产业，而其它行业的市场需求情况，基本上没有深入分析了解掌握，如电信、移动、石油行业等，都是有较大的人力资源外包（派遣）需求。2、运营指标的设置与下达需要完整规范。公司在经营过程中，基本上都会设定每年的经营指标（通称为财务指标，如销售额和利润等），相对比较笼统，没有有效分解成为运营指标，仅是在经营或运营过程中，注重个人任务的下达，公司管理层临时给予运营中心个人进行市...
