运营管理部门职责 运营总监：岗位职责 1. 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4. 制定公司运营标准并监督实施； 5. 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6. 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9. 不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。 10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。 11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙 伴 ，协调公司与客 户之 间 的资 源 ，开展运营项 目 的推广工作，提高有 效访 问 量，保证运营项 目 的顺利执行与业务目 标的达 成； 12.部门内 部管理：根 据 公司经营方 针 和部门业务需 要 ，合理设置 部门组织结 构和岗位，优化业务流程，合理配 置 人 力 资 源 ，开发和培养员 工能 力 ，对员 工绩 效进行管理，提升 部门工作效率，提高员 工满 意 度。 13.配 合市场活 动，带 动公司的人 气 扩 展、公司品 牌，能 利用自 身 资 源 开展对外合作。 14.组织进行目 标客 户深 层 调研 。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15.完成上 级 临 时交 办 的其他任 务。 总监助 理岗位职责： 1.负责协助 商场运营总监的各项 工作，如 媒 体宣 传 、网 络 管理，人 员 管理等 。 2.参 与公司战略研 究 ；根 据 公司经营战略目 标，提供 公司年度经营预 算 和投 资 方案； 3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施； 4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施； 5.负责公司内部宣传企划工作； 5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设； 6.协调公司各品牌之间的关系； 7.负责与制作各环节的沟通与合作...
