运营管理部门职责 运营总监:岗位职责 1
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 2
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4
制定公司运营标准并监督实施; 5
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 6
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7
负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行
经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新
并及时向公司反馈商场经营管理情况
不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率
严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好
商务拓展与合作:与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙 伴 ,协调公司与客 户之 间 的资 源 ,开展运营项 目 的推广工作,提高有 效访 问 量,保证运营项 目 的顺利执行与业务目 标的达 成; 12
部门内 部管理:根 据 公司经营方 针 和部门业务需 要 ,合理设置 部门组织结 构和岗位,优化业务流程,合理配 置 人 力 资 源 ,开发和培养员 工能 力 ,对员 工绩 效进行管理,提升 部门工作效率,提高员 工满 意 度
配 合市场活 动,带 动公司的人 气 扩 展、公司品 牌,能 利用自 身 资 源 开展对外合作
组织进行目 标客 户深 层 调研
策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15
完成上 级 临 时交 办 的其他任 务
总监助 理岗位职责: 1
负责协助 商场运营总监的各项 工作,如 媒 体宣 传 、网 络 管理,人 员