SANY GROUP system office room【SANYUA16H-借 鉴 阿 里 巴 巴 价 值 观考核一、阿里巴巴价值观——六脉神剑(1)内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业(2)理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担,平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化,勇于创新诚信：老实正直,言行坦荡激情：乐观向上,永不放弃敬业：专业执着,精益求精二、阿里巴巴价值观考核细那么(1)价值观考核内容及评价标准考核工程评价标准价 值 观 考 核总 分 30 分^客户第一尊重他人,随 时随地维护阿 里巴巴形象微笑面对投诉 和受到的委 屈,积极主动 地在工作中为 客户解决问题与 客 户 父 流 过 程中,即使不 是自己的责 任,也不推诿站 在 客 户 的 立 场思考问题, 在坚 持 原 那 么 的 根底上,最终 到达客户和公 司都满意具有超前效劳 意识,防患于 未然分值 512345团队合作积极融入团 队,乐于接受 同事的帮助, 配合团队完成 工作决策前发表建 设性意见,充 分参与团队讨 论；决策后无 论个人是否有 异 议 , 必 须 从 言行上完全予 以支持积 极 主 动 分 享 业 务 知 识 和 经 验 ； 主 动 给 予 同 事 必 要 的 帮 助 ； 善 于 利 用 团 队 的 力 量 解 决问题和困难善于和不同类 型的同事合 作,不将个人 喜好带入工 作,充分表达 “对事不对人〞 的原那么有主人翁意 识,积极正面 地影响团队, 改善团队士气 和气氛分值 512345拥抱变化适应公司的日 常变化,不抱 怨面对变化,理 性对待,充分 沟通,诚意配 4口对 变 化 产 生 的 困难和挫折, 能自我调整, 并正面影响和 ,带,动同事在 工 作 中 有 前 瞻意识,建立 新方法、新思 路创造变化,并 带来 绩 效 突 破 性地提升分值 512345诚信老实正直
