2013-2014 学年第二学期企业运营与发展期末复习题 (新为平台) 一、单选题（下列选项中只有一个正确答案，请将正确答案填在括号中
每题3 分，共12题，共36 分） 1
IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”
这些都是（ ）的体现 A
企业目标 B
经营哲学 C
经营理念 D
企业价值观 答案:C 2
企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（ ） A
企业对环境的责任 B
企业对员工的责任 C
企业对顾客的责任 D
企业对社会的责任 答案:B 3
由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（ ） A
明确沟通目的 B
学会倾听 C
选择合适的语言和渠道进行沟通 D
制定工作职责说明书、建立奖惩机制 答案:D 4
企业为现有产品找到或开发新市场，成为（ ）战略 A
市场渗透 B
市场开发 C
产品开发 D
差异化 答案:B 5
在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（ ）阶段 A
筛选 答案:C 6
公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者
这种目标市场选择模式属于（ ） A
单一市场集中化 B
选择性专业化 C
产品专业化 D
市场专业化 答案:D 7
下列哪项描述属于销售导向定价目标（ ） A
企业把某项产品或投资的利润水平，规定为销售额或投资额的一定比例，形成销售利润率或投资利润率，只要预定时间内能形成其利润水平即可 B
保持和扩大市场占有率，以使得企业获取长期而高额的利润 C
同于竞争者的价格而定价 D
为了生存而确定一种定价
