1 / 7 重庆市住宅物业等级服务标准 （ 一）基本要求 一级 二级 三级 四级 1、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。 1、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。 1、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。 1、日常服务应符合国家和《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。 2、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，且小区经理有二年以上小区经理任职经历。管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 2、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书，且小区经理有一年以上小区经理任职经历。管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表整洁规范、文明服务。 2、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表整洁规范、文明服务。 2、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。管理服务人员佩戴标志，文明服务。 3、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。 3、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。 3、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。 3、按中标合同文件的规定科学合理配备物业管理服务人员。 4、建立健全物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。 4、建立健全物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。 4、建立物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。 4、有物业管理方案、质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。 5、按规...
