腾飞创新园保安部培训内容一、培训目的1、全面提高保安员综合服务素质，以体现本园服务宗旨，塑造良好的企业形象。2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使本园保安部能为租户提供高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业远景。4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。5、租户对保安服务满意率达 98%以上，有效投诉处理率 100%。6、房屋及公共设施完好率达 99%。二、主要任务保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护本园秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护本园设施及辖区内租户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护本园范围内治安秩序。2、严格治安管理，做好来访及加班登记、CCTV 监控、全天 24 小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。4、积极配合公安机关打击本园内及周围可能发生的违法犯罪活动。5、负责对本园各租户治安、消防工作的宣传、指导和监督。6、抓好保安队伍的业务培训。三、培训目标（一）应具备基本条件1、忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱本园秩序，侵害本园租户和腾飞利益的行为进行斗争。2、热爱本职工作，精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。3、热心服务，礼貌待人全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。（二）、保安人员应具备的素质1、高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。2、高超的策略性策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。（三）、保安人员应具备的礼仪保安员作为公共秩序维护的代言人，他的礼仪举止要...
