保洁部管理制度一 保洁岗位职责1、树立高度的责任心，关心公司的利益，严格区域保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常状况应及时向上级报告，负责管理好区域卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，确保公司内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视会所，发现污物杂物应及时解决，随时确保会所内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高本身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，恪守公司工作纪律，不迟到，不早退，不私自离岗，如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到领班的同意，方才干到休息室休息。 3、承包岗位区域卫生必须达成规定原则，持续 3 次未达标者，分别予以警告、罚款、辞退的处分。当天值班人员须做好具体统计。 4、保洁人员对顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对顾客的投诉领班必须立刻解决，不得与顾客发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定规定着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场合都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖物品，如发现，分别予以罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交领班。 8、会所内的垃圾要随时去除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运输出场外或指定地点并倒入集装箱。运输垃圾必须走员工通道，扶梯上、楼梯及周边的污渍、垃圾必须及时去除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能解决、解决时应立刻向领班报告，有权提出工作中的某些合理化建议。 二 保洁领班岗位职责 1、接受保洁领班的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完毕当天清洁工作。 2、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任区域清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作统计表。 3、察看本班员工出勤状况，对缺勤状况要查明因素及时采用补救方法，合理安排属下员工确保当天工作任务完毕，并及时向领班报告有关状况。 4、爱惜保洁工具，合理使用多个器具，以免造成损坏，科学使用多个清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 5、检查所辖范畴的清洁成效： （1）重要走道、通道、会所大堂中厅，办公区域地面、墙面及有关设施的...
