★精品文档★ 2 0 1 6 1 / 12 2017 管理学原理试题及答案 2017 管理学原理试题及答案 一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素
2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”
3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生
4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种 命令越 是一致，个人在执行命令中发生矛 盾 就 越小 ，领 导 与被 领 导 双 方 对最 终 成 果的责 任 感 也 就 越 大
5、商 议 式 的管理方 法 利 克 特 的四 种 管理方 法 中的一种
主管人员在做 决 策时征 求 、接 受 和采 用 下属 建 议 ;试图 去酌 情 利 用 下属 的想 法★精品文档★ 2 0 1 6 2 / 12 与 意 见 ， 运 用 奖 赏 并 偶 尔 兼 作 处 罚 的 办 法 让 职 工 参 与 管 理
二 、 单 项 选 择 题 1、 下 列 原 理 中 ， 属 于 人 员 配 备 工 作 原 理 的 是 (c ) A、 许 诺 原 理 B、 目 标 统 一 原 理 C、 责 权 利 一 致 原 理 D、 命 令 一 致 原 理 2、 20 世 纪 初 ， 提 出 图 表 系 统 法 的 人 是 (A ) A、 甘 特 B、 泰 罗 C、 维 纳 D、 穆 登 3、 管 理 控 制 工 作 的 基 本 目 的 是 (A ) A、
