下载后可任意编辑《行政组织学》简答题题库（珍藏版）《行政组织学》简答题题库(珍藏版)(内部资料)比较单向沟通和双向沟通的优缺点。 答：单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在：(1)单向沟通比双向沟通速度快、迅速；双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢。(2)单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。(3)单向沟通比较严肃、呆板，由于往往实行下命令的方式，因此，在受讯者不同意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果；双向沟通比较灵活、自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参加感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。 促成组织结构分部化的动因有哪些？答：(1)组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业进展的需要；(2)通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；(3)通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避开因工作划分不当造成的困难；(4)分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；(5)组织协调与控制的需要。 构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？答：构建行政组织文化应该遵循的原则有：(1)目标原则；(2)价值原则；(3)创新原则；(4)参加原则；(5)以人为中心原则。 构建行政组织文化的途径：(1)加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；(2)培育具有核心文化素养的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；(3)完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；(4)开展团队建设，营造和谐的工作氛围；(5)制造文明的办公环境。 管理者应如何重视挫折与管理的关系？答：(1)注意挫折教育；(2)学会关怀与宽容；(3)避开挫折；(4)心理宣泄与心理治疗。 行政组织的具体环境包括哪几个方面？答：(1)资源的提供者；(2)服务的对象；(3)利益群体；(4)政府组织。 1下载后可任意编辑 行政组织绩效评估的障碍有哪些？答：(1)行政组织目标性质的阻碍；(2)行政文化的阻碍；(3)行政制度供给不足。 行政组织文化的特点和功能有哪些？ 答：行政组织文化的特点：(1)民族性；(2)无形性和潜在性；(3)稳定性和变革性；(4)软约束性和强制性的统一；(5)观念性和实践性的统一。 行政组织文化的功能：(1)目标导向功能；(2)凝聚功能人 3）激励功能；(4)控制功能；(5)阻...
