下载后可任意编辑善待每一颗心 善待每一颗心 从前有一家专卖高级点心的铺子
有一天,铺子里来了一个衣衫褴褛的男人,他抖抖索索地摸出几个一角的的硬币,要买一个豆沙包子
小伙计来这三四年了,只买一个豆沙包子的事还是第一次碰到,所以他有些吃惊和怠慢
这时,店主发话了:“等一会儿,让我来做
”说着他亲自把包好的包子递到那人手中,在接过钱的同时,还深深地鞠了一躬:“感谢光临
” 那人出了店后,小伙子不了解地问店主:“我记得以前店里不论来了什么样的顾客,都是由我们伙计和经理来接待的
可是今日为什么您亲自来接待呢
” “光顾我们店的每一位顾客都是值得感谢的,但是,今日那位顾客的情况又有所不同
”“有什么不同呢
”“平常来我们店的大多是有钱人,可是你想想,今日这位顾客为了品尝一下我们店里的包子,下了多大的决心,鼓了多大的勇气,恐怕再也没有比这更难能可贵的事了吧
对于这样的顾客,我来接待是理所当然的了
” 这是一个老故事
然而,如今我们重新回味这个故事,却有别样的深意
一个衣衫褴褛的男人来店里买包子,假如你是老板,你会怎样做
怕吓坏了店里那些高贵的客人,有些憎恶讨厌,甚至恨不得一脚踢出门外
匆匆忙忙,赶紧打发他走
只要他能付得起钱,和其他顾客一视同仁
富有同情心,让他吃个够,还不收他的钱
……设身处地,就愈发觉得这个店老板了不起
亲自接待他,深深地一鞠躬,有感激,有爱,更包含着理解和尊重
对于处在困境的人们来说,理解和尊重最是难能可贵
嗟来之食,并不是每个人都能咽得下去的
光有同情心,未必就能办好事,有些地方不是张榜公布受资助的贫困户,有些学校不是让特困生和普通的孩子用不同颜色的课本么
公开、公平、公正,动机是好的,但是和这位店主相比,就少了一颗细腻的体察和体谅之心
1下载后可任意编辑 所以说,这不仅仅是经营之道,更是一个人际交往的问题,这种人际的交往包含着这个店主的爱心和细