第1章 导论 1
1 公共危机的界定 1
1 何为危机 主要有以下见解: (1)危机是重要的系统性威胁
(2)危机具有极强的决外性,是不可预测、不可规划、前所未有、甚至不可管理的
(3)危机具有独特的时间压力
(4)危机具有极强的不确定性
(5)危机呼唤决策
(6)危机具有断裂性,突发断层线出现,情况会走向极端
(7)危机让我们不知所借,固守旧有的模式是致命的
2 关于危机的三个判断 (1)危机更多意味着威胁 (2)危机不一定导致转机 (3)危机是“过程”,而非“事件” 1
3 何为公共危机 公共危机是指一种高度不确定的情境:与公共利益密切相关的严重威胁发生,通常由灾害或巨灾引发,对危机社会系统的核心价值与运行功能提出严竣的挑战,要求危机管理者在巨大的时间压力与心理压力下,在短时间内作出尽可能正确的决策
2 公共危机的特征与分类 1
1 公共危机的特征性 1
公共威胁性 2
2 公共危机的类型 1
一致性与冲突性危机 2
结构良好型与结构不良型危机 3
速燃型、导泻型、慢烯型与长投影型危机 4
突发式、潜行式、慢性危林 5
常规型、不可预料型、难以驾驭型、基本型危机 1
3 相关概论辨析与公共危机的演变 1
1 公共危机源头——风险 1
风险的公式 (1)风险=致灾因子 X 脆弱性 (2)风险=可能性X 严重性 2
致灾因子的定义及分类 (1)自然致灾因子 (2)技术致灾因子 (3)生物致灾因子 (4)人为致灾因子 3
脆弱性的定义与分类 所谓脆弱性,主要是指人或事物相对于致灾因子的易损性
脆弱性包括物理脆弱性、社会脆弱性、经济脆弱性和环境脆弱性
具体而言,它们的定义如下: (1)物理脆弱性主要称量在不v 的投入却让环境 人与物相对于因子的易损性
(2)社会脆弱