《公共管理学》任务2 主观题参考答案 有很多题目重复，大家可以在本文档中搜索参考答案 02 任务_0004 1 . 简述公共组织的变革包括了哪几个阶段？ 答：可以讲组织变革的过程分为以下四个阶段：1 、变革需求的认知，2 、组织现状的诊断，3 、变革目标和方案的确立，4 、变革方案的实施。 2 . 电子政务的主要作用是什么？ 答：三个作用：1 、拓展政府服务空间，优化政府服务手段。2 、扩大公民参政渠道，更新参政技术手段。3 、提高政府运作透明度，促进公共管理公开。 3 . 简述公共组织变革的动力因素。 公共组织的变革受以下因素的推动：环境变化、技术变革、目标与价值观的改变、职能转变、组织成员的心理变化、专家力量。 1 . 试述人力资源管理理论的基本精神 答：1 、确定以人为中心的管理思想。2 、注重组织的整体开发。3 、在管理原则上，既强调个人，又强调集体。4 、在管理方法上，既强调调理性，又强调情感。5 、在领导方式上，既强调权威又强调民主。6 、在管理实践上，既强调能力也重视资历 2 . 试述我国电子政务建设中存在的问题和发展前景。 目前存在的主要问题：第一，对快速发展的政府信息化建设认识不到位。第二，政府信息化缺少相应的法规和制度保障。第三，政府信息化建设整体应用水平不高。第四，网络安全问题。第五，信息资源的开发质量不高。第六，人员素质有待提高。发展前景：第一，发展重点依据实际情况各有侧重，大力加强基层电子政务建设，加大投入、加强引导、推进示范，大幅度提高社会管理和公共服务能力。第二，政府网站服务能力大幅提高，进一步提高政务信息公开范围和信息服务质量。第三，政府信息资源开发强调功能特色，加大公益性信息资源的开发利用。第四，重点业务系统建设突出协同效益。第五，电子政务发展模式不断创新，拓宽企业投资电子政务的渠道，建设覆盖城镇人口的社区信息化网络平台，推进电子政务服务进入社区和家庭。第六，电子政务安全保障体系进一步完善。 02 任务_0007 1 . 公共部门绩效评估的内容标准是什么？ 第一，经济。测定投入与成本之间的关系。经济标准不关注服务的质量或效果。第二，效率。测定投入与产出的关系。效率关心如何在可供利用的资源条件下提供更多更好的服务。第三，效益。效益通常指所提供的公共服务符合政策目标的程度，效益关心的问题是管理活动的产出是否满足了社会公众的需要，以及这种产出对既定目标的实现作出了多大贡献。...
