职 业 道 德 与 法 律 【 教 学 目 标 】 1、 认 知 ： 了 解 职 业 礼 仪 的 基 本 要 求 ， 理 解 职 业 礼 仪 的 作 用 和 蕴 含 的 道 德意 义 。 2 、 情 感 态 度 观 念 ： 感 受 职 业 礼 仪 之 美 ， 体 会 职 业 礼 仪 对 职 业 的 助 推 作 用 ， 提 高 遵守 职 业 礼 仪 的 自 觉 性 ， 以 遵 守 职 业 礼 仪 为 荣 。 3 、 运 用 ： 养 成 遵 守 职 业 的 习 惯 ， 自 觉 践 行 职 业 礼 仪 规 范 ， 展 示 职 业 风 采 。 个 人 礼仪 的 基 本 要 求 。 【 教 学 重 点 】 1.职 业 礼 仪 的 基 本 要 求 ， 践 行 职 业 礼 仪 。 2.遵 守 职 业 礼 仪 的 意 义 和 作 用 。 【 教 学 难 点 】 个 人 礼 仪 蕴 含 的 道 德 意 义 1.职 业 礼 仪 蕴 含 的 道 德 意 义 。 2.践 行 职 业 礼 仪 。 【 教 学 方 法 】 讨 论 法 、 案 例 分 析 法 。 【 教 学 手 段 】 多 媒 体 课 件 教 学 。 【 课 时 安 排 】 2 学 时 。 【 教 学 过 程 】 <导 入 新 课 > 【 案 例 】 一 位 老 年 顾 客 到 商 场 去 买 鞋 ， 因 看 不 清 标 签 上 的 定 价 ， 便 问售 货 员 ， 请 问 这 双 鞋 多 少 钱？售 货 员 只看 了 他一 眼， 张口就说好几百呢。 画外音含 有“你买 得起吗”的 意 思， 这 位 老 年 顾 客 大为 不 悦， 本来想买 也不 想买 了 。 思考： 如果是 你， 遇 到 这 样 一 位 售 货 员 ， 你会 怎 么 想呢？如果以 后 你是 一 名 销 售 员 ， 你会 这 么 做 吗？ 我 们 再 来看 看 这 个 案 例 ， 对 比 一 下 ： 【 案 例 】 一 天 ， 某 商 场 男 装 裤 子 区 来了 一 位 老 太 爷 。 营 业 员 小 夏 热 情 地 接 待 了他， 当 得知 大爷 想看 一 看 裤 子 的 时 候 ， 小 夏 便 拿 来了 凳 子 ， 先 让 大爷坐 下 ， 然 后 又 将 适 合 大爷 的 裤 子 拿 到 大爷 面 前 ， 让 大爷 挑 选 并 帮 助 大爷 一 一 试 穿 ， 刚 ...
