人际沟通与交往艺术 第一章 1 、下列关于交往的说法中正确的是（谈判是交往的一种形式）。 2 、交往艺术的核心是（交往中表达对别人的尊重） 第二章 1、交往艺术的基本内容有（形象设计与沟通技巧） 2、下列关于形象的重要行中，不正确的是（形象好坏与别人无关） 3、形象设计是指（是对自己形体的适当设计，而且这种设计通常是外在的、表面的，包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择，等等） 4、当有人给你递名片的时候你的正确做法是（接过名片后至少应当通读一遍，以视尊重）。 5、沟通的技巧主要体现在哪些方面（以上三个方面）。 6、交往艺术的特征有（规范性、对象性、技巧性）。 7、交往艺术是指（人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用） 8、以下说法错误的是（不同的交往规则的差异则是易改变的） 9、中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久10、历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（对交往艺术的规范性了解不够、体会不深）。 11、关于“宗教禁忌“，体现了什么原则（对象性）。 12、角色定位包括（包括以上两个方面）。 13、以下说法正确的是（在涉外交往中，必须严格遵守交往艺术，使交往顺利进行）。 14、交往艺术的范围有（初次交往、因公交往和涉外交往） 15、下列说法错误的是（交往艺术适合于任何场所）。 16、在因公交往中，我们所扮演的角色时（我们的一言一行都代表了我们所在的组织）。 17、在因公交往中遵守一定的交往规则的必要性有（以上三个方面）。 第三章 交往艺术的基本原则有（双向沟通的原则、三 A原则、首轮效应、亲和效应）。 双向沟通是指（是指在交往中，交往双方应当进行彼此之间的积极沟通，分别对对方有一定的和必要的了解）。 下列关于理解的说法中正确的是（理解是指对交往对象的理解、一般情况下，交往双方的相互理解，是实现交往成功的基本前提、理解包括对交往对象身份、职业、性格的理解、理解包括对交往对象需求的理解）。 下列关于沟通渠道的说法正确的有（沟通渠道应当是约定俗成的、沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径、没有沟通渠道，就没有相互理解、沟通渠道是具有一定的地域性的） 三 A规则包括（Accept、Attention、Appraise） 重视对方的表现有（要牢记对方的姓名、善用尊称、注...
