下载后可任意编辑销售热线电话接待法律规范用语 销售热线电话接待法律规范用语项目内容接听电话 1、“您好!**。有什么可以帮您的吗?”2、“您有预约吗?”3、“请稍等,我帮您转接!”4、“抱歉,我不清楚此事; 您稍等,我帮您问一下好吗?”5、“您留下电话号码,我帮您转告好吗?”6、“我们位于……具体情况请您来售楼处我给您做详细介绍好吧!”7、“非常感谢您的咨询,欢迎您来看光顾我们展示中心!”8、“随时恭候您的光临!”迎客 1、“先生(小姐),早上好!中午好!晚上好!欢迎光临东方天韵。”2、“您请坐,请喝水!”3、“天很热,您先休息一会儿!”4、“这里人多,请小心看好您的物品!”5、“您是外地来的吧?欢迎您 来 到 东 方 天 韵 。 ” 6 、 “ 欢 迎 参 观 我 们 的 沙 盘 ! 请 问 您 是 第 一 次 来吗?”7、“请问您找哪位?”8、“您有预约吗?”9、“您稍等,我帮您联系!”10、“您请上二楼”了解客户 1、“您在哪里高就?”2、“您从商很多年了吧?”3、“看您面熟,您是哪个机关单位的呀?”4、“这位女士品位、眼光这么好,是您太太吧?!”5、“您打算自用还是只等收钱?”6、“看您穿的这么高贵,月收入得四、五千吧?”7、“目前哪些楼盘有幸有您的投资?”介绍 1、“您看,这是我们漂亮的沙盘!”2、“来,我给您介绍一套最合适您的,您一定会满意!”3、“您看咱们的地理位置,”4、“您不要觉得贵,就咱这品质、商业配套、位置、环境、升值潜力,您现在抓住机会算是幸运的了!”5、“咱们商业的配套设施是目前最先进、最现代的。 推销 1、“您说的很对,我又增长了不少知识!”2、“您觉的这样的规划怎么样?”3、赞美语:很有人缘、很面善、相貌堂堂、眼光独到、很有福气、大企业家、不愧为行家、口才真好、见解高人一等 4、“我要向您多多学习这方面的知识!”结束介绍 1、“您的选择是正确的!”2、“您就安稳的等着数钱吧!”3、“您说的这点我们会立即向上级汇报的”4、“这一户已经有几家同时定了,就看谁先行动了!”5、“这么大的事回去好好商量一下,尽早决定,别耽误您买到称心如意的好房子。”送宾 1、“您慢走!”2、“希望我们的介1下载后可任意编辑绍您还满意,”3、“无论买与不买,都希望我们能成为朋友。”4、“希望再次与您见面!”5、“您走好!一路平安!”(外地客户)6、“别忘了让您的朋友一起来发财!”7、“希望能认识很多的像您这样有品位的朋友!” 2