(2010 级) 短学期调查报告 题 目 关于嘉兴市大润发布局调查报告 学 院 嘉兴学院南湖学院 专 业 工商管理 班 级 工商N102 学 号 2 0 1 0 4 5 1 0 9 0 9 0 7 学生姓名 沈雨佳 指导教师 沈建根 一 序言 超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。超级市场于2 0 世纪3 0年代初最先出现在美国东部地区 。第二次世界大战后,特别是5 0 、 6 0 年代,超级市场在世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品,以后经营范围日益广泛,逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。所以随着超市经营范围地扩大,超市整体的布局就显得格外重要。因此,我今年多次去大润发以顾客的身份去了解其布局,并且进行调查分析,归纳总结。 二 调查情况 1 、调研目的与任务 ( 1 )了解大润发超市整体布局的基本情况,对比其他超市,分析其合理和不足之处。 ( 2)通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。 ( 3 )结合超市的实际情况和特点,为超市个性化布局提出建议。 ( 4 )了解大润发超市管理情况,有助于提升超市的管理水平,为降低经营成本, 提高效益,增强超市扩张力, 提供有效的技术保障。 2 、调研范围与对象 调研范围:嘉兴市大润发超市 调研对象:超市的布局及管理 3 、调研方法与工具 以实地观察法为主,结合访谈法。小组成员到超市进行进行实地观察掌握两家超市布局的基本情况,通过对员工和顾客的交谈 了解这样布局给他们带来的好处和不便。 4 、资料回收情况 著名咨询公司提供的数据显示,家庭百货零售市场是中国最大的零售细分市场, 去年总销售额高达3 1 6 8 0 亿元,约占零售总额的4 1 %。 2 0 0 5 年至2 0 1 0 年间,该市场以8 .9 %的年复合增长率增长,预计未来5 年还将保持9 .1 %的增长。机会 对大润发、家乐福和沃尔玛都是均等的,你肯定想知道大润发这个中国零售冠军是如何炼就的。 大润发在 2 0 0 9 年迎来大爆发,营业收入即达 4 5 4 亿元,占据 1 1 .2 %的市场份额,与沃尔玛(包括好又多)持平,超过华润创业(9 .8 %)和家乐福(8 .2 %)。同时在单店销售额方面已成第一。 更值得关注的是,当沃尔玛在...