医 患 沟 通 的 技 巧 医 护 人 员 如 能 和 患 者 沟 通 的 非 常 融 洽 ， 不 但 可 为 治 疗 疾 病提 供 信 息 ， 促 进 疾 病 的 好 转 ， 提 高 疾 病 的 治 愈 率 ， 更 重 要 的 还能 及 时 化 解 医 患 之 间 的 误 解 和 矛 盾 ， 减 少 医 患 纠 纷 和 医 疗 事 故的 发 生 。 关 于 医 患 沟 通 的 技 巧 有 哪 些 呢 ?希 望 能 够 帮 助 大 家 解决 烦 恼 ! 医 患 沟 通 的 技 巧 一 、 沟 通 态 度 态 度 是 心 灵 的 表 白 ， 极 易 受 个 人 感 情 、 思 想 和 行 为 倾 向 的影 响 ， 服 务 态 度 的 好 坏 充 分 体 现 了 医 务 人 员 的 人 文 素 质 和 道 德情 操 ， 尽 管 患 者 因 疾 病 的 折 磨 而 造 成 形 体 的 扭 曲 、 情 绪 的 低 落甚 至 精神的 恍惚或是 神志的 丧失， 但 医 患 双方的 人 格仍然是 平等的 。 体 现 良好 沟 通 态 度 的 关 键之 一 是 医 务 人 员 情 感 适时 恰当的 “输出”。 情 感 是 有 回报的 ， 同样， 态 度 也是 有 回报的 。 真诚、 和 蔼、 关 切 的 态 度 ， 回报的 是 对 医 者 的 信 任 。 因 此 ， 医 务人 员 的 沟 通 愿 望 和 沟 通 态 度 往 往 是 决 定 医 患 沟 通 成 败 或效 果 的关 键。 二 、 倾 听 艺 术 医 务 人 员 要 善 于 倾 听 ， 这 是 获 取 患 者 相 关 信 息 的 主 要 来 源 。倾 听 时 应 该 注 意 ： 一 是 要 主 动 倾 听 ， 需 要 倾 注 感 情 ， 充 分 运 用目 光 、 语 调 、 姿 势 、 手 势 等方式 融 洽 和 影 响 患 者 ， 同时 注 意 寻找 患 者 语 言 文 字 和 情 感 上 的 含 义 ;二 是 不 要 随 意 打 断 患 者 的 叙说 ， 只 是 在 必 要 时 进 行 适当的 引 导 ， 因 为 患 者 一 般 都 迫 切 希 望在 第 一 时 间 段 内 被 医 生 理 解 、 同情 ;三 是 在 与 患 者 沟 通 时 应 集中 注 意 力 ， 避 免 分 心 ， 以 免 被 患 者 误 认 为...
