一、职务等级与人员配置住宅类型服务等级配置人均面积M2/ 人（R1 ）人员配置调整系数（R2 ）高层一级1900 1.5 二级2200 注： 1、项目人员配置数=项目面积 ÷R1+ （50000- 项目面积） ÷10000×R2 2、所得人数按四舍五入计算；3、入住、装修期可在定编基础上上浮15% ；4、商务楼及单体楼可上浮50% （30000M2以下）；5、容积率在3.0 以下可适当上浮5% ；6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准；7、物业服务等级指导标准可参照中物协[2004]1 号。二、管理人员配置1、主任 1 人（ 20 万 M2 以上设主任助理）2、客服主管1 人（8 万 M2 以上）3、保安队长1 人4、维修主管1 人（小区业主在800 户以上， 50000M2以上写字楼）三、其他人员配置1、客户助理： 按每人 300 户业主计， 超过 300 不足 600 按每增加 100 以上增加 1 人，以此类推；2、维修人员： 80000M2以下设 3 人（含班长）， 8 万—— 10 万设 4 人（设主管）；10 万以上每增加3 万 M2 增加 1 人；3、保洁人员：每10000M2 配置 1 人，设班长1 人，商务楼每5000M2 配置 1 人；4、绿化人员：按建筑面积8 万 M2（或 800 户业主）配置1 人， 20 万 M2—— 30 万M2 设班长 1 人， 30 万 M2 以上设主管1 人，容积率小于3.5 以下可增加设1 人；5、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准；
