下载后可任意编辑北京移动 BCG 集团客户解决方案项目合作伙伴访谈纪录（十）12024 年 4 月 19 日北京移动 / BCG 集团客户解决方案项目合作伙伴访谈纪录被访单位: 住友商事株式会社 北京事务所日期: 时间: 被访者: 朱午正( 总务部-通信) 、 董光( 总务部) 访问者: BCG –冯昕北京移动 – 未立民访谈要点-背景: o 规模: 拥有员工约 80 人其中后台支撑部门约 20 人业务员 60 多人, 在全国各地( 有时甚至国外) 出差频繁, 平均 1-2 月每年o 业务范围: 冶金、 机械、 纺织、 食品、 服装、 地产的贸易, 事业性投资等( 高端的贸易公司, 只接大单子, 小单子多由贸易公司等做) -行业用户需求: o 近阶段没有明显的需求IT 和通信系统设计和计划权高度集中在日本总公司内部网上没有什么应用, 只是简单的 E-mail、 互联网接入和新上马的财务管理系下载后可任意编辑统( 直连日本) 。E-mail 和财务管理系统的服务器在日本, 经过 FR 连接, 非常慢本地 IT 几乎没有一点决定权, 日本总公司把计划、 决定、 实施都包括, 会派项目组来中国进行事实, 结束后交付详细使用说明书, 本地 IT 负责日常维护对内部网的任何改动都是不现实的对垂直应用几乎没有兴趣本身的流程牵涉到较少书面形式的信息沟通, 主要是谈业务, 语音业务量很大电脑熟练程度低, 很少人用笔记本( 业务员的 10%) 或 PDA, 很简单的电脑问题都会找 IT 解决( 如电源线没插好) 对简便的要求非常高, 没有申请 VPMN 是因为觉得麻烦o 但对于 PIM 类水平应用, 认为是将来可能的趋势, 前提条件是简单易用( 对于使用者) 对内部网络没有影响安全性也很重要-购买习惯o 考虑因素按次序为价格, 便捷程度, 安全性o 现在的年 IT 支出( 主要是通信费用) 约为四百万元人民币, 本地有预算, 但没有评估能力和职能 32024 年 4 月 19 日
