下载后可任意编辑北京移动 BCG 集团客户解决方案项目客户访谈纪录（十七）12024 年 4 月 19 日北京移动 / BCG 集团客户解决方案项目客户访谈纪录被访单位: 北京电视台日期: 时间: 被访者: 马世飞( 台办公室通信科科长) 李宇( 台办公室通信科副科长) 访问者: BCG – 陈少丹、 殷婷北京移动 – 李亚非、 许萍、 邢宏涛访谈要点-规模: 北京电视台( 含北京电视台、 北京有线台、 歌华有线等) 拥有员工 3,000 至 4,000 人, 其中包括正式员工1,800 多人, 长期临时工 1000 多人, 以及其它短期临时工o 编辑/记者约 1000 多人( 中国的常规: 每个频道 100-200 人 X 9 频道) -IT 支出低: 约每年 400 万—500 万元电话费; Internet 网络费约 70 万—80 万元o 整体器材支出约为 1.3 亿, 但通信器材仅占 100 万, 主要是用于线路扩张, 仅有数万元用于维护通信器材-资料库落后: 仍以模拟磁带为主, 查询不便, 希望向中央电视台看齐, 可是所需成本太高( 需数千万美元) -手机应用普遍但当前缺乏移动数据需求: 当前基本情况是人手一部手机, 但几乎没有对数据业务的需求下载后可任意编辑o 虽然很多人到处跑, 可是需要查实时资料的绝无仅有, 因为外出采访前已经做好案头工作, 日常准备、 外出采访、 下午回台编辑等基本是固定的流程, 再加上资料库非常陈旧, 不可能提供实时资料o 移动数据频宽不足以提供影像传递, 且不能保证-对 VPMN 非常有兴趣: 小号方便、 VPMN 内部通话 50%折扣, 与联通提供的服务非常相近-对 SMS 节目查询饶有兴趣, 但需方便用户, 界面要友善, 简单明了-对企业双向 SMS 没有兴趣: SMS 批发可行, 可是发送 SMS 太辛苦——”假如报销, 我就一定不用 SMS, 输入太费功夫了。”-转网用户视北京移动为转号台: 北京广播电台最近由移动转去联通, 可是很多人仍保持移动的号码, 用来转接联通的手机-电邮应用不普遍: 多数人都有电邮地址, 但很少人用公司的地址——公司电邮介面不好用, 个人都有自己的电邮地址。( 公司电邮是由 SI 开发的) -处级以上干部手机支出报销( 正处级: RMB400)-当前的需求: 希望电信运营商能够帮助绕过声讯台( 电信三产单位) 提供 IVR 服务: 由于声讯台收取高额费用, 虽说可能与电视台 3: 7 分帐, 但由于数目不清, 只给电视台很少收入其它访谈内容-曾投资 1 千万元进展网络, 但当前只有基层...
