工程部值班室管理规范VIP专享

下载后可任意编辑工程部值班室管理法律规范12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑工程部运作手册文件编号: ZT/ZTQM-GB-39工程部值班室管理法律规范版次号:第一版修订号:第 O 次工作概述:严格按工作制度执行1.严格遵守交接班和安全防火制度。2.严格执行岗位责任制,自觉遵守酒店和部门的各项规章制度。3.仔细实施巡回检查项目,在值班时间内不做与本岗位工作无关的事。4.仔细学习专业知识,熟悉了解酒店各系统工作情况,做到能迅速、准确地处理好各类突发故障。5.若发现异常情况,应迅速与有关岗位联系,并督促其尽快维修,使之尽快恢复正常。6.若发现重大异常情况,应立即通知有关系统督导和相关部(室),以便共同配合,及时实行相应措施,并应及时向工程总监汇报。7.每班二次巡视各系统运转情况,及时加以记录和整理,及时向工程部总监提供设备系统运行状态等级的信息。8.根据日常”报修单”工作程序,负责接受各部门(室)的报修要求,查询清楚维修内容,做好有关记录,并根据轻重缓急,妥善处理各部(室)的报修业务。9.仔细执行维修、保养制度和有关工作程序,检查、落实各项维修和保养项目。10. 做好设备档案卡的管理工作,对定期维修、保养及日常报修项目所调换的附件以及修理时间等,应做到逐项分类登记。11. 对 VIP 宾客入住的房间,活动场因此及大堂的报修项目,应迅速组织人力予以完成并及时跟查落实。12. 主动与各部门(室)沟通,对不可行或暂不可行的工作要求应做好解释工作。13. 严格执行工程部各系统机房和值班室的钥匙管理制度。14. 根据需要定期配合工程部仓库管理员,进行物品盘点工作、做到检查、核实、签名,并向工程部总监汇报。15. 当工程部负责人、督导都不在酒店时,若遇到紧急或特别情况,可代为行使负责人、督导的权力,并注意在事后及时汇报。16. 每天在工作日记上记录工程部日常重要工作情况,以及总经理室、各部(室)对工程部的工作要求与内容。17. 发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其它任务。首要任务:工作汇报:审核人审批人采纳日期22024 年 5 月 29 日