下载后可任意编辑市内电话业务计算机综合管理系统补充技术法律规范书12024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑22024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑市内电话业务计算机综合管理系统补充技术法律规范书(附件一:生产组织机制建议)邮 电 部 电 信 总 局32024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑目 录前 言................................................3第一章 市话业务生产组织机制与管理......................41．1 总体结构........................................41．2 生产组织对象的量化..............................61．3 生产组织环节闭环的形成..........................71．3．1 营业受理生产闭环的形成.....................71．3．2 配线配号生产闭环的形成.....................81．3．3 定单和工单管理生产闭环生产闭环的形成.......91．3．4 机线资源管理生产闭环的形成................121．3．5 综合管理查询生产闭环的形成................13第二章 生产组织机制建议...............................152．1 生产组织机制建立建议...........................152．1．1 营销中心..................................152．1．2 定单调度中心..............................162．1．3 号线中心..................................162．1．4 工单管理部门..............................172．2 生产组织机制建设目标...........................182．3 营销中心设置...................................192．4 生产调度中心工位设置...........................232．5 号线中心工位分析...............................262．6 工单管理部门工位设置...........................3042024 年 5 月 29 日下载后可任意编辑 前 言 在本地电话业务计算机综合管理系统的实施过程中,由于电信业务种类繁多,处理环节复杂,各现业局的管理模式各异,加上业务进展的任务重,给本地电话业务计算机综合管理系统的实施带来了一定的困难,实际上本地电话业务计算机综合管理系统是一项复杂的系统工程,不但涉及到当今最先进的计算机技术,而且涉及到管理模式和生产组织机制的重构问题。在决定本地电话业务计算机综合管理系统实施成败的关键因素中,后者比前者更为重要。因此,为了贯彻”三分技术,七分管理”的指导思想,转变观念,以现代技术手段和新的经营管理思想有机结合起来,建立新的目标管理体系,更深层次...
