大 客 户 部 管 理 制 度 目 录 第 一 章 ： 大 客 户 部 门 职 能 第 二 章 ： 大 客 户 部 管 理 架 构 第 三 章 ： 职 务 说 明 书 第 四 章 ： 大 客 户 部 培 训 制 度 第 五 章 ： 大 客 户 部 工 作 流 程 第 六 章 ： 大 客 户 部 保 密 制 度 第 一 章 ： 大 客 户 部 门 职 能 一 、部 门 职 能 部 门 本职 ： 1、 对大 客 户 部 拓展区域内的企业、事业、政府机关，大 型单位团体的拓展推广服务
2、 组织完成本部 门 各项目 标，确保 时效性
3、 组织对具有需求量大 、持续购买周期长特征的政府采购用户 、企业用户 进行公共关系维护
主 要 职 责 ： 1、 制定每月、季度、年度拓展计划，进行目标分解，并执行实施
2、 大客户人员每周、每月、季度任务制定与监督
3、 外阜拓展工作计划的制定、执行与监督
4、 建立客户资料档案、收集大客户信息
5、 合理进行大客户部的预算控制
6、 研究掌握大客户的需求，充分调动积极性
7、 统计月度、季度、年度的业绩，并进行汇总及分析
8、 制定部门人员的提成方案，每月制作人员的提成结算预案
第二章： 大客户部组织架构 第 三章：职务说明书 大客户总监 职位职责： 总经理 高级经理 区域经理 区域经理 区域经理 部门内勤 总监 1、 负责部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评工作
2、 对大客户部人员配置、人员结构合理性负责
3、 负责大客户具体业务的决策工作，签订采购合同
4、 制定大客户公关策略、外阜拓展策略及组织市场开发
5、 拟定年度大客户销售计划
6、 负责健全部门组织架构，对部属执行分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估做到一专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成，树立专业团队
