中 国 商 业 环 境 下 如 何 与 客 户 建 立 信 任 关 系 以 有 效 的 沟 通 技 巧 ， 寻 求 共 同 语 言 很 多 新 入 行 的 销 售 人 员 ， 都 会 遇 到 一 个 比 较 困 惑 的 问 题 ， 就 是 和 客 户 交 谈 时 很 难 引 起对 方 的 共 鸣 。 拜 访 前 想 好 的 几 句 话 ， 对 方 回 答 总 是 有 一 搭 没 一 搭 ， 而 你 却 无 话 可 说 了 ， 感 觉很 别 扭 ， 觉 得 和 客 户 中 间 有 堵 墙 似 的 。 如 何 让 客 户 喜 欢 你 并 信 任 你 ， 需 要 一 定 的 沟 通 技 巧 ，销 售 人 员 难 以 引 起 客 户 共 鸣 的 原 因 是 ：他 们 还 不 懂 得 如 何 寻 求 与 客 户 的 共 同 语 言 和 共 同 话 题 。 人 最 喜 欢 的 是 谁 ？ 其 实 就 是 你 自 己 ， 除 了 自 己 就 是 与 自 己 趣 味 相 同 ， 有 共 同 语 言 的朋 友 ，也 就 是 与 自 己 最 相 像 的 人 。物 以 类 聚，人 以 群分，人 都 喜 欢 与 自 己 有 共 同 点的 人 交 流，同 与 自 己 有 相 同 点的 人 呆在一 起 ， 会 更有 安全感 和 归属感 ， 也 会 感 觉 更亲切， 并 且更愿意交谈 。 要 客 户 喜 欢 你 ，最 终信 任 你 ，你 首先必须是 跟他 很 类 似 的 人 ，如 果碰巧 你 跟对 方 不 是 一 类 人 ，甚至对 他 很 不 以 为然， 那你 也 必须让 你 自 己 成为他 那样的 人 ， 否则你 赢得 客 户 的 机会 就 很 少了 。 因 此， 在与 客 户 交 谈 时 ， 要 努力寻 找共 同 语 言 ， 有 句 话 说 的 好 ： “不 能同 流， 哪能交 流；不 能交 流， 哪能交 心；不 能交 心， 哪能交 易。 ”所以 你 需 要 ： “见人 说 人 话 ， 见鬼说鬼话 ”。 很 多 人 是 处于人 鬼之间 的 ， 几 分像 人 几 分像 鬼， 所以 你 还 要 学会 ： 像 几 分人 就 说 几分人 话 ， 像 几 分鬼就 说 几 分鬼话 的 过人 本领。 但人 与 人 的 性格不 一 样， 思维不 一 样， 素质不 一 样， 地位不 一 样。 销 售 人 ...
