如 何 做 好 一 名 有 限 服 务 酒 店 总 经 理 作 为 一 名 有 限 服 务 酒 店 的 总 经 理 ， 总 部 有 很 多 考 核 ， 比 如 ： GOP 指 标 、 RevPAR、 宾 客 满意 度 、 质 量 检 查 评 比 等 ； 总 部 也 对 总 经 理 们 开 展 理 念 和 方 法 的 指 导 ， 比 如 ： 要 以 人 为 本 、 要把 团 队 要 建 设 好 、 要 开 展 全 员 销 售 、 要 亲 力 亲 为 的 管 理 、 针 对 不 同 的 客 源 要 有 不 同 的 策 略 等等 。 能 否 做 好 一 名 有 限 服 务 酒 店 的 总 经 理 表 面 上 是 看 这 些 指 标 是 否 完 成 ，更 重 要 的 是 要 看 这名 总 经 理 能 否 真 正 理 解 这 些 理 念 和 方 法 ； 从 我 的 经 验 来 看 ， 对 于 这 些 理 念 和 方 法 从 字 面 理 解 是 容 易 的 、 真 正 了 解 其 内 涵 ， 必 须 要通 过 实 践 的 摸 索 ， 甚 至 要 经 历 一 些 教 训 ， 方 能 完 全 领 悟 这 些 理 念 和 方 法 的 真 缔 ； 以 下 是 我 学 习 和 工 作 中 的 一 些 感 悟 ， 与 大 家 分 享： 一 、 知道≠理 解 ， 知道≠会做 ， 作 为 总 经 理 有 必 要 寻根问底； 再谈怎么做 好 总 经 理 都是 纸上 谈兵， 知道不 等 于 会做 。 作 为 总 经 理 要 不 耻下 问， 多 向同事、 同 行、 甚 至 竞争对 手讨教 。 很 多 的 理 论要 落实 到工 作 实 际， 需要 有 许多 具体的 技巧， 你也 可能 会去发明一 些 技巧， 但讨来 的 技巧往往比 你自己发明的 实 用得多 。 首先， 不 要 以 为 你已经 懂了 。 比 如 ： 告诉你五种客 源 市场的 开 发方 法 ， 是 否 你以 百倍的努力 就必 然可以 取胜？其 实 不 然， 别人 主动告诉你的 往往只是 大 概， 而决定成 败的 是 细节。 比 如 你知道了 要 去发单片，可你知道在哪里发最有 效吗？你知道员 工 不 在你的 监控之下如 何 控制吗？ 我 曾经 为 给酒 店 挂指 路牌奔波周旋了 数月， 后来 才发现， 我 的 同 行只是 到路边的 广告公司， ...
